Nižšie uvádzame prehľad opatrení a podmienok platných pre jednotlivé destinácie.
Informácie sú zoradené podľa dátumu a vychádzajú z oficiálnych stanovísk cestovných kancelárií a sú priebežne aktualizované.

• CK Coral Travel
• CK Čedok
• CK DER Touristik SK 
• CK Hydrotour
• CK LMX DE
• CK DER Touristik DE
• CK Orex SK 
• CK Solvex SK 

Coral Travel
28. 02. 2026 
CK je v kontakte s klientmi v destináciách aj s klientmi s blízkymi odletmi. Klienti majú možnosť bezplatnej zmeny alebo storna zájazdu. Klientom v destinácii bolo podľa potreby predĺžené ubytovanie do času, kým bude možné zabezpečiť návrat. 
 
03.03. 2026
CK pracuje na tom, aby klienti v destináciách mohli čo najskôr odletieť domov. Klienti s plánovaným odletom budú informovaní o možnostiach odletu podľa aktuálnej situácie. Náhradné ubytovanie rieši CK individuálne s klientmi podľa dostupnosti v destinácii. 

17.03.2026

Lety spoločnosti Flydubai (26. 3. a 6. 4. 2026) a Air Arabia (lety do 15.04.) boli zrušené. Klientom je ponúknutá bezplatná zmena termínu, destinácie alebo storno. Situácia je naďalej sledovaná s dôrazom na bezpečnosť.

CK Čedok 
02. 03. 2026 
Sú zrušené všetky odlety do oblasti Blízkeho východu do 9. 3. vrátane. Klienti majú možnosť bezplatnej zmeny alebo storna. 

05.03.2026

Sú zrušené zájazdy do Ománu s termínom odletu do 16.3.2026. Klienti majú možnosť bezplatného storna, zmeny destinácie alebo termínu. 

Odlety v neskorších termínoch sa budú posudzovať postupne podľa ďalšieho vývoja.

06.03.2026

Zrušenie zájazdov do Ománu s termínom odletu do 6.4.2026. Klienti majú možnosť bezplatného storna, zmeny destinácie alebo termínu.

09.03.2026

Pri produkte Dynamic sú lety od 10. 3. 2026 do/cez Blízky východ, ktoré neboli zrušené leteckou spoločnosťou, stále platné. Ak bude let zrušený, ďalší postup bude riešený individuálne.

Dobrovoľné zrušenie zo strany klienta je spoplatnené podľa skutočne vzniknutých nákladov. Zmena destinácie ani termínu nie je možná – je potrebné zájazd zrušiť a prípadne kúpiť nový.

11.03.2026

CK informuje, že Egypt zostáva podľa aktuálnych informácií bezpečnou turistickou destináciou a nie je považovaný za rizikovú oblasť v súvislosti s konfliktom na Blízkom východe. Turistické letoviská ako sú Hurghada, Marsa Alam alebo Marsa Matrouh fungujú v bežnom režime a hotely sú v plnom prevádzke.

Turecko zostáva bezpečnou a stabilnou destináciou pre turistiku. Obľúbené letoviská na Tureckej riviére i v oblasti Egejského mora fungujú štandardne a bez obmedzení.

Ak by sa bezpečnostná situácia v niektorej destinácii zmenila, vždy postupujeme podľa odporúčaní Ministerstva zahraničných vecí Českej republiky a Slovenskej republiky.

CK Čedok – ERV pojistenie
Klientom, ktorí nemôžu odcestovať z dôvodu uzavretia vzdušného priestoru, je bezplatne predĺžené poistenie až do 9. 3. 2026 . 

DER Touristik SK 
28. 02. 2026 
Odlety do 5. 3. vrátane je možné bezplatne zmeniť alebo stornovať. Klienti v destinácii sú v kontakte s delegátmi a dostali informačnú SMS. 

04. 03. 2026
SAE, Omán, Katar

CK Hydrotour
03. 03. 2026 

Omán 
Dočasne pozastavený charterový program do 20. 3.2026 

Katar a Bahrajn 
Prvé odlety sú plánované za mesiac. CK ponúka bezplatnú zmenu termínu alebo destinácie pre odlety do 27. 4. 2026 (vrátane). 

04. 03. 2026
Bahrajn, Katar a Omán
CK umožňuje až do odvolania bezplatnú zmenu destinácie, termínu odletu aj vybraného hotela.
Aktuálne informácie nájdete aj na linke: https://www.hydrotour.sk/stanovisko-k-aktualnej-situacii-na-blizkom-vychode 

13.03.2026

CK Hydrotour pozastavila charterové lety do Blízkeho východu do 2. 4. 2026 kvôli cestovnému odporúčaniu slovenského ministerstva zahraničných vecí pre Omán, Bahrajn a Katar. Dotknutí klienti budú kontaktovaní, ďalší postup pre neskoršie odlety bude upresnený podľa vývoja situácie.

18.03. 2026

Chartrový program pre Blízky východ dočasne pozastavený aktuálne do termínu 9.4.2026. Dotknutí klienti budú kontaktovaní, ďalší postup pre neskoršie odlety bude upresnený podľa vývoja situácie.

25.03. 2026

Chartrový program pre Blízky východ dočasne pozastavený aktuálne do termínu 16.4.2026. Dotknutí klienti budú kontaktovaní, ďalší postup pre neskoršie odlety bude upresnený podľa vývoja situácie.

LMX DE
03. 03. 2026 
Bezplatné zrušenie zájazdu pre destinácie s varovaním MZV a to do 5. 3. vrátane. Klienti v destinácii sú aktívne kontaktovaní. 

04. 03. 2026
Pre všetky destinácie, pre ktoré vydalo MZV cestovné varovánie, umožňuje CK bezplatné zrušenie rezervovaných ciest aktuálne do 7. 3. 2026 vrátane.
O odletoch po 7. 3. 2026 bude rozhodnuté v závislosti na aktuálnej situácii v následujúcích dňoch. 

Aktualizované 3. 3. 2026

Klienti:

• zostávajú ubytovaní vo svojich hoteloch,
• cestovná kancelária podľa európskej legislatívy hradí pre klientov zájazdu prvé 3 noci nevyhnutného ubytovania, ďalšie noci už hradí klient sám.
• majú zostať v hoteli/ubytovacom zariadení a riadiť sa pokynmi delegátov, miestnych úradov a kontaktovať slovenský konzulát v danej krajine či MZV na  +421 2 5978 5978, +421 906 075 978

Cestovná kancelária je podľa občianskeho zákonníka povinná:

• poskytnúť pomoc v ťažkostiach,
• zaistiť nevyhnutné ubytovanie až na 3 noci (strava nie je zákonom výslovne stanovená)

Výnimka: V emiráte Abú Zabí vydal miestny úrad nariadenie, že hotely nesmú účtovať klientom predĺžený pobyt - náklady hradí miestne úrady.

Dôležité upozornenie:
Vo výnimočných prípadoch môže nastať situácia, kedy je klient nútený uhradiť hotel či iné nevyhnutné náklady (pre prvé 3 noci) sám (napr. pri náhlom rozhodnutí miestneho poskytovateľa služieb). V takom prípade je nutné:

• ponechať si všetky originály účteniek a dokladov,
• zdokumentovať komunikáciu s hotelom či delegátom,

riešiť náhradu nákladov následne formou reklamácie v cestovnej kancelárii.

Pre svoju vlastnú bezpečnosť: 

• Noste pri sebe cestovné doklady a zaistite si dodatočné finančné prostriedky,
• Majte telefón nabitý a zapnutý a uložte si telefónne čísla svojho usporiadateľa zájazdu (CK, delegáta) a poisťovne,
• Pravidelne sledujte informácie od svojej cestovnej kancelárie/organizátora a kontrolujte stav svojho spiatočného letu,
• Nerobte rozhodnutie o predčasnom návrate bez konzultácie s vašim usporiadateľom zájazdu,

Z našej strany nie je uplatniteľná výška príspevku od zamestnávateľa nijak obmedzená. Viac informácií o akceptovaných benefitných programoch nájdete tu.

V krajinách Európskej únie (EÚ) stačí občiansky preukaz.

V prípade krajín mimo EÚ sa obráťte na nášho predajcu, ktorý vám poskytne informácie o požadovaných dokladoch s ohľadom na zvolenú destináciu.

Túto informáciu vám rád poskytne náš predajca s prihliadnutím na danú destináciu.

Do niektorých (najmä exotických) krajín by ste mali mať špeciálne očkovanie. Aplikáciu býva potrebné vykonať aj mnoho týždňov vopred, často vo viacerých dávkach. Odporúčania týkajúce sa očkovania do jednotlivých krajín nájdete napr. na stránke Úradu verejného zdravotníctva Slovenskej republiky alebo Štátneho ústavu pre kontrolu liečiv: https://www.sukl.sk/.

Je dôležité si dopredu overiť, či do vašej cieľovej krajiny je potrebné zakúpiť vízum alebo jeho obdobu.

V niektorých krajinách môžete kúpiť vízum až po prílete do destinácie priamo na letisku (napr. v Egypte a Dominikánskej republike).

Aktuálne informácie o vízovej povinnosti do konkrétnych krajín a o tom, ako vízum získať, nájdete na stránkach Ministerstva zahraničných vecí SR (www.mzv.sk) či u nášho predajcu.

Môžete využiť zvýhodnené ponuky služieb našich partnerov. Na letisku v Prahe môžete využiť transfer. Ak letíte z Mníchova, Katovíc alebo Krakova, môžete cestovať so spoločnosťou Leo Express, a to so zľavou.

Terminal - jedna z budov letiska, ktoré môžu mať rôzne značenie napr.  Terminal 1 alebo Terminal A, Terminal South,
Reservation confirmation - potvrdenie rezervácie
Flight ticket - letenka
Boarding pass (boarding ticket) - palubný lístok
Check-in - odbavenie
Check-in desk - odbavovacia prepážka
Checked baggage (luggage) – odbavená batožina
Cabin baggage (carry-on baggage) - príručná batožina
Security check - bezpečnostná kontrola
Gate - odletová brána
Seat - sedadlo
Departure (time) - odlet (čas odletu)
Arrival (time) - prílet (čas príletu)
Baggage claim - vyzdvihnutie batožiny
Charter - letecký spoj objednaný cestovnou kanceláriou pre väčšie skupiny cestujúcich. Tieto lety sa organizujú sezónne.
Slot - voľné časové úseky, ktoré žiada letecká spoločnosť, v ktorých je možné lietať na jednotlivé letisko. Platí pre príletové aj odletové časy.
Seating - rozmiestnenie cestujúcich v lietadle alebo autobuse.
Transfer - miestna preprava osôb (väčšinou autobusová) z letiska v zahraničí do hotela a späť. Cestovná kancelária môže ponúkať tiež zvozy z nástupných miest  na letisko
Waiting list - čakacia listina, zoznam náhradných cestujúcich. Prepravca sem zapisuje ďalších záujemcov o prepravu v prípade plnej obsadenosti linky. Ak sa niektoré z rezervovaných miest pred odletom uvoľní, ponúkne sa zapísanému záujemcovi z waiting listu.
Letiskové a bezpečnostné taxy - povinné príplatky, ktoré sú súčasťou základnej ceny zájazdu. Ich výšku určuje letecká spoločnosť.
Palivový príplatok - povinný príplatok, je súčasťou základnej ceny zájazdu. Jeho výšku ovplyvňujú ceny ropy a stanovuje ju letecká spoločnosť.
Odletová taxa - poplatok v miestnej mene alebo USD alebo EUR. Platí sa na  letisku pri opustení navštívenej krajiny. Je súčasťou základnej ceny zájazdu.

Informácie o typickej kuchyni a nápojoch jednotlivých krajín nájdete v našom Atlase krajín.

Najmä v exotických krajinách odporúčame venovať zvýšenú pozornosť tomu, kde jete a čo pijete. Buďte opatrní u jedál z pouličných stánkov, radšej nepite vodu z kohútika a vyhýbajte sa aj ľadu v nápojoch. Všímajte si, či zakúpené potraviny a nápoje nemajú poškodený obal.

Prípadné reklamácie zájazdu či v ňom zahrnutých služieb spoločnosť Invia odporúča riešiť na mieste pobytu s delegátom usporiadateľa zájazdu alebo na recepcii ubytovacieho zariadenia, aby mohli byť vady ihneď odstránené či napravené delegátom usporiadateľa zájazdu, ubytovacím zariadením atp.
Spoločnosť Invia pre úspešné vybavenie reklamácie odporúča nechať si reklamované skutočnosti potvrdiť písomne podpisom zástupcu usporiadateľa zájazdu či ubytovacieho zariadenia. Tiež býva k dispozícii zákazníkovi non-stop telefónna linka usporiadateľa zájazdu, na ktorej môžete postup reklamácie konzultovať. 

Ak sa rozhodnete reklamovať zájazd či inú poskytnutú službu až po ukončení zájazdu, je potrebné reklamáciu zaslať bez zbytočného odkladu na e-mail klientskyservis@invia.sk. Reklamáciu môže zákazník tiež oznámiť na ktorejkoľvek pobočke Invia aj ústne, o tomto oznámení bude zodpovedným pracovníkom vypracovaný záznam, ktorý bude zaslaný usporiadajúcej CK; záznam je zákazník povinný podpísať.

Obráťte sa na klientskyservis@invia.sk alebo sa na našom call centre (kontakt viď vyššie v záhlaví webu) môžete nechať spojiť s nadriadeným daného predajcu.

U nás máte vždy na výber z viacerých možností a môžete si vybrať tú, ktorá vám v danom čase najviac vyhovuje. Objednajte si zájazd online na webovej stránke, zavolajte na číslo uvedené hore v záhlaviu webu alebo navštívte jednu z našich pobočiek. Vždy vám radi poradíme. 

Invia nemá v okamžiku prijatia nezáväznej objednávky informácie o tom, či je daný zájazd voľný. Táto informácia je potvrdená a prípadne upresnená až následne usporiadateľom zájazdu, príslušnou cestovnou kanceláriou. Do tej doby sa jedná o nezáväznú objednávku.

Vo vybraných hoteloch a termínoch môže vaše dieťa, v doprovode 2 dospelých osôb a na prístelke, využiť služby celkom ZADARMO. Informujte sa pri nákupe zájazdu online alebo u našich predajcov. Náš predajca sa vám bude venovať a poskytne vám bližšie informácie, upresní si vek dieťaťa a potvrdí, či vami vybraný hotel a termín túto akciu umožňuje. Nie je možné kombinovať so žiadnymi ďalšími zľavami.

Odstúpenie od zmluvy (storno) musí byť uskutočnené len písomne a zaslané buď na adresu odstupenie@invia.sk, alebo sa obráťte na nášho predajcu, ktorý s vami zájazd vybavoval. Meno a kontaktné údaje sú pravdepodobne uvedené v e-maile alebo v zmluve. Ak ste si zájazd rezervovali na pobočke, telefónne číslo a ďalšie kontakty nájdete v zozname pobočiek Invia.

Zahraničná CK funguje rovnako ako tuzemská CK. Hlavným rozdielom pre vás sú služby delegáta, ktoré sú zvyčajne poskytované v cudzom jazyku, a dokumenty, ktoré môže cestovná kancelária prípadne poskytnúť v cudzom jazyku. Toto všetko vám však kompenzujeme našou službou Invia Care - môžete sa spoľahnúť, že vám vždy všetko potrebné poskytneme aj vo vašom jazyku.

Sídlo spoločnosti je v prípade zahraničnej CK mimo územia SR. Ak ste uzavreli zmluvu so zahraničnou cestovnou kanceláriou, riadi sa táto zmluva zvyčajne právom krajiny, v ktorej ma táto cestovná kancelária sídlo. Preto sa v niektorých prípadoch môže dĺžka lehoty na vybavenie reklamácie líšiť od vnútroštátnych právnych predpisov.

Zahraničná cestovná kancelária vám samozrejme vždy zabezpečí delegáta na celú dobu vašej dovolenky (prítomného v destinácii osobne alebo dostupného telefonicky či online), ten však zvyčajne nehovorí slovensky ani česky. Ale nebojte sa, s nami sa v preklade nestratíte! V rámci služby Invia Care budete mať počas celej dovolenky k dispozícii telefonickú alebo online asistenciu v slovenskom alebo českom jazyku 24 hodín denne, 7 dní v týždni. S dôverou sa na nás môžete obrátiť, ak sa s delegátom zahraničnej cestovnej kancelárie nebudete vedieť dohovoriť.

Áno, základné pokyny pred odjazdom obdržíte v slovenčine, poprípade v češtine. Priložené môžu však byť aj dokumenty v cudzom jazyku. Ak tieto dokumenty nebudú zrozumiteľné, ponúkneme (zdarma) našu asistenciu v rámci služby Invia Care.

V rámci našich dynamických balíkov Vám môžeme ponúknuť zájazdy za najnižšie možné ceny a s najflexibilnejšími termínmi. Dostupnosť a cena týchto ponúk sa však neustále menia, preto je vhodné zakúpiť si vybraný zájazd čo najskôr. Tým sa zvýši pravdepodobnosť, že vybraný zájazd bude k dispozícii za cenu, ktorú Vám v danom momente ponúkame. Keďže ide o zájazd prispôsobený vašim špecifickým požiadavkám, môžu sa uplatňovať vyššie storno poplatky až do výšky 100 % ceny zájazdu, a to bez ohľadu na dátum zrušenia. Zrušenie alebo akékoľvek zmeny vždy podliehajú podmienkam konkrétnej cestovnej kancelárie. 

Ceny zájazdov a služieb zobrazené na webovej stránke sa aktualizujú v reálnom čase na základe údajov poskytnutých cestovnými kanceláriami. Napriek našej snahe vždy poskytovať najaktuálnejšie ceny sa vo výnimočných prípadoch môže stať, že zájazd alebo jeho cena už nie je aktuálna (cena sa líši, zájazd je už vypredaný atď.). Invia nezodpovedá za tieto okolnosti, pretože tieto informácie sa automaticky prenášajú na webovú stránku z rezervačných systémov cestovných kancelárií. Záväzná je preto len cena uvedená v platne uzavretej zmluve alebo objednávke ubytovania, ktorú záväzne potvrdil organizátor.  

Ceny zájazdov na našej webovej stránke sa aktualizujú v reálnom čase na základe Vašej požiadavky a konkrétnej konfigurácie. Vždy, keď vyberiete a nakonfigurujete konkrétny zájazd, náš systém pošle požiadavku do systému cestovnej kancelárie, aby overil jeho dostupnosť a poskytol aktuálne informácie o cenách. Vo výnimočných prípadoch, napríklad ak nie je zájazd úplne vypredaný online (zájazd na mieru, zájazd na požiadanie, dynamický balík), môže byť cena overená alebo zmenená až po podpísaní zmluvy o zájazde alebo zaslaní rezervácie cestovnej kancelárii. V takýchto prípadoch Vás o nepotvrdení zájazdu organizátorom okamžite informujeme a ponúkneme Vám nový zájazd alebo vrátenie peňazí. 

Nie, nemáme vplyv na spôsob stanovovania cien zájazdov. Ceny uvedené na našej webovej stránke sú určované v reálnom čase cestovnými kanceláriami a môžu sa meniť v závislosti od dostupnosti a ďalších trhových faktorov, ako sú: dostupnosť a zmeny cien leteniek, zmeny cien leteckého paliva na trhu, dostupnosť a zmeny cien izieb vo vybranom hoteli, čas, ktorý zostáva do začiatku zájazdu (zvyčajne platí, že čím je dátum odchodu bližšie, tým sú ceny vyššie), kolísanie výmenných kurzov, dopyt, sezónnosť – vyšší dopyt po zájazdoch počas letnej sezóny (jún – august) zvyčajne vedie k vyšším cenám.