Od mojej dovolenky som za tú cenu očakávala určite niečo lepšie, služby delegáta slabé, izba v hoteli podpriemerná na to , že to bol 5 hviezd. hotel, a v rovnakej sieti hotelov som už bola ubytovaná, tak som očakávala inú úroveň. Veľmi zlé nočné lety , kedy prídete na hotel ráno o 6.00 s 12 ročným synom a povedia vám, že vás ubytujú až o 15.00 - samozrejme za úplatok, ktorý si vypýtali, bola izba nachystaná do 20 minút. Izba, vraj výborná , ale to napíšem inde.
Páni na recepcii za každú vec očakávali bakšiš, inak s vami ani nedebatovali, tvárili sa , že tam nie ste.
Plážpláž dostatočne široká, lehátiek dosť v akejkoľvek dobe,
- more kalné, špinavé, plávalo tam všeličo, na brehu kopec usušenej trávy, špiny, do mora sme za tých 11 dní vošli asi 2x aj to len po kolená, nedá sa to ani porovnať s plážou v Mahdii
Strava-strava rozmanitá, veľa rýb, morské plody, ovocie rôzne, vždy sa dalo vybrať
- koláče rôzne, každý deň iný druh zmrzliny, na ráno rôzne džúsy,
- jogurty, rôzne cereálie, veľa druhov pečiva, omelety, veľa zeleniny, veľa druhov syrov
- výborná pizza, aj ich domáce špeciality
- jedlu ako takému nemám čo vytknúť, len mi tam tých 11 dní chýbal obyčajný červený vodový melón, ktorý nebol ani 1x.
UbytovanieDostali sme po zaplatení úplatku vraj výbornú izbu. Jediná jej výhoda bola, že bola s balkónom, ktorý mal priamy východ ku bazénu. Tam kvalita izby končila- v izbe bolo cítiť pleseň a nenormálnu vlhkosť , ktorá sa nedala odstrániť ani použitím klímy. Všetky veci sme mali navlhnuté, boli zvlhnuté aj dvere na kúpeľni, ktoré sa vôbec nedali zavrieť. Pri komunikácii s delegátkou a požiadavkou o zmenu izby- pani to odkomunikovala s pánom na recepcii, ktorý asi tiež očakával bakšiš, tak povedal, že nám dá inú izbu, trochu neskôr. Potom delegátka odišla. Chcela som tú izbu najskôr vidieť - aby sme nedostali ešte niečo horšie , na to mi pán povedal, že mám prísť neskôr, a neskôr sa tváril, že tam nie som - volala som delegátke, ktorá mi povedala, že na mňa momentálne nemá čas, lebo má stretnutie s hosťami v inom hoteli. Takto ma odpinkala 2x. Tak sme nakoniec v izbe zostali a užívali si , že sme kúsok od bazéna.
3 dni pred odchodom domov , večer nám behal po izbe veľký šváb. Podarilo sa mi ho odfotiť a poslala som fotku
delegátke. Volala mi späť, že veď to je v podstate normálne, že vám v 5hv. hoteli po izbe behá šváb, veď prišiel z vonku cez balkón. Lenže milý šváb vyliezol z kúpeľne a hneď aj popod asi 2cm dieru pod dverami vybehol na chodbu.
Na recepcii sa mi podarilo odchytiť nejakého vedúceho zamestnanca, ktorému som povedala, čo mám za problém- ukázala som mu fotku v mobile, najprv povedal, že mi izbu vystriekajú a potom tam kľudne môžeme spať, načo som mu povedala, že ani ja , ani moja mama, ani môj syn tam určite spať nebudeme. Dala som mu delegátku na mobile a povedala som, že určite nie, že chcem okamžite inú izbu. Do pol hodiny sme boli presťahovaní o poschodie vyššie do izby, ktorá bola už na lepšej úrovni.
Musím dodať aj, že ako ospravedlnenie nám ten pán dal aj 2x pol hodinovú masáž v ich SPA. Ale môj názor na úroveň tohto hotela to nezmenilo.
Služby- veľmi dobre majú vyriešenú pitnú vodu - na každom poschodí sa dá do karafy na vodu načapovať chladená pitná voda , nemuseli sme si nosiť do izby balenú vodu, aj ked ako taká nám mala byť podľa informácii o hoteli od cestovky dodávaná na izbu každý deň.
- iné služby sme nevyužili,
- plusom bol aj dostatok lehátiek pri bazéne, osušky boli síce na kartičky ale nebolo nutné dávať vratnú kauciu
- syn chodil na streľbu z luku - jeden deň strieľať mohol, druhý deň už nie, bol vraj príliš mladý- podľa toho aký prišiel animátor
