Celkově jsme si dovolenou užili a byla příjemná. Hotel jsme vybrali na základě recenzí, ale do určité míry byla realita jiná. Četl jsem recenze typu luxus, nejlepší hotel/dovolená v životě atp... Pokud jste někdy byli v prémiové 5* hotelu, tak zde budete zklamaní. Určité aspekty jsou na úrovni 5*, ale celkový dojem ani omylem. Pro někoho, kdo nemá moc nacestováno, tak to bude skvělý zážitek, který může hodnotit slovem luxus. Ten, kdo navštívil opravdový prémiový 5* hotel bude velmi zklamaný.
Ubytovanie
Kvalita ubytování rozhodně neodpovída 5*. Zde se bavíme 3-4*. Při příjezdu jsem dostali pokoj s koupelnou, která se podobala koupelně v panelákovém bytě, který prošel rekonstrukcí kolem roku 2000. Úklid nebyl zrovna také přesvědčivý - prach, opatlaná zrcadla, propálené křeslo od cigarety, špinavý neumytý stůl. Požádal jsem o výměnu pokoje, která proběhla druhý den. Nový pokoj byl již s hezkou koupelnou a celkově výrazně lépe uklizený.
Co byla absolutní katastrofa, tak to byla dětská postýlka (máme dceru 1 rok a 4 měsíce). Příjezd do hotelu kolem 10:00 postýlka nikde. Na recepci jsem byl ten den ještě 4x a ve 21:15 mi bylo oznámeno, že postýlky nemají volné a dají nám dospělácké jednolůžko. Příjemný jsem nebyl, ale nedalo se nic dělat... cca 22:15 když už skoro spíme někdo klepe na dveře a dotáhl archivní dřevěnou postýlku. Snaha se cení, přístup, komunikace na recepci a celková připravenost katastrofální.
Strava
Strava byla asi to nejpozitivnější na celém hotelu. Výběr byl veliký, sortiment se měnil a vždy se našlo několik jídel, na kterých si člověk skvěle pochutnal. V průběhu dne bylo skoro vždy možnost si někde něco zakousnout, což bylo také velmi příjemné.
Z hlediska pití jsme také byli spokojení - jak u alkoholický tak nealkoholických nápojů. Překvapivě i pivo měli dobré, což zajisté každý Čech ocení.
Služby hotela
Recepce = nejslabší část. U 5* hotelu očekávám velmi proklientský přístup, kterého se nám osobně rozhodně nedostávalo (viz. výše - dětská postýlka). V případě, že mám nespokojeného klienta, tak bych očekával, že v následujících dnech proběhne alespoň malý small talk, abych ukázal, že mi klient není lhostejný a chtěl bych se ujistit, že již není nespokojený. Nic neproběhlo.
Za 1 ručník chtějí kauci 30 dinárů. Rádi Vám vymění euro na dinár, ale směnu zpět z dináru na euro již nečekejte. O této směně si uschovejte doklad, protože bez dokladu o směně můžete přebytečné dináry na letišti pouze utratit nebo vyhodit, směna bez dokladu o předchozí směně není možná - nám o dokladu nikdo nic neřekl :).
Úklid - úklid byl celkově dobrý. Ručníky i povlečení vždy měněny, vytřeno a koupelna umyta. Pouze jeden den u nás na pokoji úklid neproběhl vůbec. Urgoval jsem uklízečku, vedoucí uklízeček a mou oblíbenou recepci. Uklízeček jsem dokonce dal 5 euro, ale ani to nepomohlo. Ve finále maličkost, ale na celkovém dojmu to nepřidá.
Animační program - moc jsme nevyužívali, ale to minimu, kterého jsme se účastnili bylo skvělé. Co jsme v průběhu dne pozorovali, tak se několikrát denně něco dělo a lidé se velmi bavili a byli šťastní, takže určitě pozitivní aspekt.
Pláž
Neplacená lehátka + slunečníky, které Vám velmi ochotně zajistí a připraví personál byla super. Možnost objednat si pití hned v plážovém baru také super. Pláž byla denně uklízena, ale 100% čistotu nečekejte. Tím nechci říct, že by byla špinavá, to vůbec ne, ale občas se nějaký kus toho bordelu našel. Moře bylo příjemně teplé (přelom srpna/září), jen jsme měli smůlu na silný vítr, který část dovolené nebyl nejpříjemnější. Moře bylo ohraničeno bójkami a až na posledních pár metrů jste měli vodu maximálně po pás, spíše lehce nad kolena. Na plavání to tedy moc není. Po pláži se pohybují místní prodejci, kteří si k lehátkům netroufnou a celkově nejsou otravní a ničemu nevadí.
