Nejhorší dovolená v mém životě! Absolutně nespokojená. Nejdříve, když jsme přiletěli na letiště, řekli nám, že hotel, který máme objednaný Exim Tours nepotvrdil rezervaci našeho pokoje.Takže mě a mého přítele odvezli jinam (do jiného hotelu),konkrétně do Diana Rimel.V tomto hotelu nás nechali přespat a druhý den v 15:00h místního času nám převezli do dalšího hotelu, který se původně jmenoval Jasmina Playa,ale nyní to má být hotel Enjoy Djerba.Ale všude v hotelu byl název Jasmina Playa.Nejhorší na tom je, že hotel Marine and Spa Djerba,který jsem si zaplatila a měla jsem v něm být ubytovaná, mi EXIM Tours vůbec se slovy, že mají plno a nemají tam pro mě místo. Kdyby Exim Tours byl na úrovni, tak Vám to dá vědět dopředu a nebude čekat až příletíte na Djerbu na letiště. Netuším, kde nastala chyba, jestli v komunikaci mezi Invií a Exim Toursem,ale je to selhání. Delegátka Blanka od Exim Toursu, která nás měla na starosti mi řekla, že toto stěhování na jednu až dvě noci jinam je na Djerbě běžné a upozorňují na to v katologu. CK Invia mě na nic takového neupozornila ani mi žádný katalog nedala.Dokonce jsem tuto informaci nenalezla ani v všeobecných podmínkách smlouvy. Dovolenou jsem strávila v hotelu, který krachoval (přiznali to i zaměstnanci) a úrovní vůbec neodpovídal hotelu, který jsem měla koupený. V tomto hotelu jsem musela strávit mimo prvního dne celou svou dovolenou, aniž bych chtěla. Hotel pronajal na celý víkend hotelovou pláž místním na tzv. Tomorrow Island. Hotel byl po celý víkend plný místních obyvatel. Z hotelové pláže nás (hotelové hosty) vyhodili, z důvodu příprav podia. Delegátka Blanka nám řekla, že je to pěkná show a že ve 12:00h večer skončí. Z pátka na sobotu začali v 18:00h a hráli v kuse až do 3:00h ráno. V sobotu nehráli a v neděli začali hrát od 17:00h a hráli do 3:30h ráno. Styl hudby to byl house a trance. Jelikož jsme měli pokoj s výhledem na pláž tzn. že jsme měli pokoj hodně blízko podia celou noc jsem nám pokoj klepal a duněl.Vůbec jsme se nevyspali!!!! Nejhorší dovolená!!!
PlážPláž byla u hotelu. Za celou dovolenou nikdo pláž neuklidil. Našli jsme na hotelové pláži mezi lehátky v písku několik střepů. Takže jsme chodili po pláži až k moři a zpět pouze v pantoflích. Okolo lehátek jsme měli celý víkend železné bariéry dokola,jak když jsme trestanci a zkoušce hlasitosti nemluvím. Jaký byl extrémní nepořádek po tom koncertu se nedá ani popsat a nikdo to neuklidil.Leželi jsme na lehátkách mezi odpadky. V baru na pláži nebyl žádný výběr. Jídlo jenom namazané bagety a to pouze odpoledne. Jednou neměli vodu, pak zase neměli limonády a pak zase kelímky. Žádné kafe na baru na pláži nebylo. Toalety strašidelné, raději jsem si došla do hotelu. Opravdu hrůza!! Hotel opravdu v krachu a tím pádem omezená nabídka služeb!! Chtěla jsem od delegátky Blanky reklamační protokol a bylo mi řečeno, že ho nemá. Ať to napíšu na čistý papír a že si to přepíše. Další porušení smlouvy. Pokud by někdo chtěl více informací může mě kontaktovat na tel: 739544425 nebo email: k.treskova@seznam.cz. Ráda Vám sdělím mnohem více informací. Klientů,kteří měli v místě podobné problémy, jako já bylo mnoho.
StravaHrozná!!! Každý den to stejné dokola. Saláty stejné, zákusky stejné, ovoce bylo, jak kdy. Každý den byly špagety s rajčatovou omáčkou. Každý den bylo kuře a hovězí maso na jiný způsob. Každý den byly těstoviny. To byla celá jídelní nabídka. Jídlo vůbec nedoplňovali. Oběd začínal ve 12:30h, několikrát se mi stalo, že jsem si neměla, co dát. Ani saláty už nebyly. Doslova řečeno byl boj o jídlo. Na hotelové pláži neměli ani vodu a nenatočili Vám ani nealko, protože neměli kelímky. Tak jsme si pro pití museli chodit do hotelu. V hotelu v barech i restauracích došla Coca-Cola a pivo. Pití a jídla bylo opravdu málo. Ale jednu výhodu to mělo, odjela jsem z dovolené o 3 kila lehčí. Hmm, nemělo by to být naopak?!
UbytovanieJediné, co tam fungovalo dobře byl uklízecí servis. Paní uklízečky uklízeli důkladně a vždy jsme měli dostatek čistých ručníků. Pokoj byl pěkný, ale výhled na moře se nám díky tomu koncertu vymstil. Vůbec jsme se nevyspali, byli jsme úplně vyčerpaný!!!
SlužbyHrozné! Animátorská zábava žádná. Program hrozný. Několikrát jsme se byli večer i přes den podívat na různé programy, ale museli jsme odejít. Hrůza!! Byly to amatéři, kteří nevěděli, co animátorský program má obsahovat.
Potřebovali jsme si rozměnit peníze na dináry a na hotelové recepci mi řekli,že nemá žádné peníze, ale že budemi mít možná zítra. Za celou dobu dovolené na recepci peníze neměl. Delegátka Blanka tvrdila, že se dají vyměnit kdekoliv v jiném hotelu. V žádném okolním hotelu mi peníze nechtěli vyměnit z důvodu, že mají peníze připravené pro hotelové hosty a jelikož nejsem hotelový host, tak mám smůlu. Takže jsem celý jeden večer běhala po hotelích a snažila se vyměnit si peníze. Opravdu zábava a že jsme se u toho pěknou dálku prošli!!!
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
