Bangsak Merlin Resort Hodnotenie: 5/5 Thajsko, Khao Lak, Takua Pa
Anna O.
Neoverená recenzia Dátum pobytu 28.10. - 9.11.2023 Hodnotené: November 2023
Velmi smíšené, v den příjezdu jsme čekali 6 hodin na ubytování, protože, jak tvrdil personál hotelu, pokoj byl uklizen. Všimli jsme si, že sedíme mimo místnost a nikdo tam neuklízí. Nakonec jsme nebyli ubytováni na pokoji, který nám byl přidělen a zařazen do zálohy, důvod jsme se nedozvěděli. Co se týče stravování, měli jsme zakoupený All Inclusive a v den příjezdu jsme v rámci zakoupeného stravování nedostali oběd, protože hotelový den začínal v 15 hodin. O této skutečnosti jsme byli informováni personálem hotelu. Čekací doba na jídlo se pohybovala od 40 minut do 2 hodin od okamžiku přijetí objednávky. Všechny obědy a večeře byly podávány a la carte, takže nebylo možné jídlo přinést. Hotel nevydává náramky a po každém jídle musíte podepsat účet a musíte dávat dobrý pozor, zda je na účtu uvedeno to, co bylo skutečně objednáno. Měli jsme situaci, kdy si manžel objednal k večeři pivo a po 30 minutách nebylo doručeno, zeptal se znovu. Účet ukazoval 2 kusy, i když jsem 1 kus vypil. Na dotaz obsluha vyúčtování neopravila. Hotel nás neinformoval o skutečných nákladech na praní prádla. V místnosti byla poznámka, že za 20 kusů bude cena 950 THB, i když bylo darováno více oblečení, nebyla účtována žádná "propagace" a DPH byla uvedena ve výši 18%, kde je v Thajsku DPH 7%. Při rozhovoru s recepční se ukázalo, že služba zahrnuje 11% navíc k DPH, o čemž jsme nebyli informováni. Během našeho pobytu hotel několikrát uzavřel místnost pro aktivity - soukromá akce, část zahrady - svatba, bar - svatba, hlavní restaurace - svatba.
Velmi smíšené, v den příjezdu jsme čekali 6 hodin na ubytování, protože, jak tvrdil personál hotelu, pokoj byl uklizen. Všimli jsme si, že sedíme mimo místnost a nikdo tam neuklízí. Nakonec jsme nebyli ubytováni na pokoji, který nám byl přidělen a zařazen do zálohy, důvod jsme se nedozvěděli. Co se týče stravování, měli jsme zakoupený All Inclusive a v den příjezdu jsme v rámci zakoupeného stravování nedostali oběd, protože hotelový den začínal v 15 hodin. O této skutečnosti jsme byli informováni personálem hotelu. Čekací doba na jídlo se pohybovala od 40 minut do 2 hodin od okamžiku přijetí objednávky. Všechny obědy a večeře byly podávány a la carte, takže nebylo možné jídlo přinést. Hotel nevydává náramky a po každém jídle musíte podepsat účet a musíte dávat dobrý pozor, zda je na účtu uvedeno to, co bylo skutečně objednáno. Měli jsme situaci, kdy si manžel objednal k večeři pivo a po 30 minutách nebylo doručeno, zeptal se znovu. Účet ukazoval 2 kusy, i když jsem 1 kus vypil. Na dotaz obsluha vyúčtování neopravila. Hotel nás neinformoval o skutečných nákladech na praní prádla. V místnosti byla poznámka, že za 20 kusů bude cena 950 THB, i když bylo darováno více oblečení, nebyla účtována žádná "propagace" a DPH byla uvedena ve výši 18%, kde je v Thajsku DPH 7%. Při rozhovoru s recepční se ukázalo, že služba zahrnuje 11% navíc k DPH, o čemž jsme nebyli informováni. Během našeho pobytu hotel několikrát uzavřel místnost pro aktivity - soukromá akce, část zahrady - svatba, bar - svatba, hlavní restaurace - svatba.
Ubytovanie
Hotel byl velmi čistý a dobře udržovaný. Neuvěřitelně pohodlné postele, velmi dobré vybavení (od zubních kartáčků a past až po vysoušeče vlasů a koupelové soli)
Strava
Kvalita jídla byla velmi dobrá, jídla málo, ale najedli jsme se bez problémů. Problémem byla čekací doba na jídlo a pití. Na nápoje jsme čekali v průměru asi 30 minut a na jídlo až 2 hodiny. Situace byla notoricky známá, za celou dobu pobytu se nám personál jednou omluvil za dlouhé čekání na jídlo, pak už o to absolutně nikdo nestál. Žádosti adresované personálu hlavní restaurace (protože tam byl jediný problém) zůstaly bez odpovědi.
Služby hotela
Velmi drahé ve srovnání se službami nabízenými v blízkosti hotelu. Masáž v hotelu stála asi 1600 Bht, zatímco 200 m od hotelu stála stejná služba 300 Bht. Stejná situace se týkala služby praní prádla. Náklady na dopravu uvnitř i mimo hotel jsou stejné.
Pláž
Pláž čistá, lehátka na pláži zdarma. Oddělená část pláže je malá, ale zcela dostačující. Hotel přímo u písečné pláže. Voda v moři je teplejší než v bazénech. Krásné mušle a všudypřítomní krabi. Moc se nám to líbilo.
Ewa Anna B.
Neoverená recenzia Dátum pobytu 9.12. - 22.12.2023 Hodnotené: December 2023
K tomuto hodnoteniu nie je k dispozícií žiadny komentár.
K tomuto hodnoteniu nie je k dispozícií žiadny komentár.
