Vila Natalia Hodnotenie: 3/5 Chorvátsko, Stredná Dalmácia
Andrea Štefáčková
Neoverená recenzia Recenzia vytvorená pred 3 a viac rokmi
Namísto recenze uvádíme reklamační dopis cestovní kanceláři, který de facto vše vystihuje.
Zakoupili jsme si prostřednictvím INVIA.cz pobytový zájezd v Chorvatsku, v Promajně (den odjezdu 30.7.2010) s ubytováním ve vile Kovačevič.
Po příjezdu na místo jsme se od delegátky dozvěděli, že z důvodu pochybení na straně CK byl náš zájezd prodán dvakrát a zakoupené ubytování není k dispozici. Jako náhradní ubytování nám byl nabídnut pokoj ve vile Vukovič, který jsme museli odmítnout, jelikož se jednalo o pokoj bez kuchyňky namísto objednaného studia s kuchyňkou. Nakonec jsme byli nuceni přijmout ubytování ve vile Natalia, které však úrovní ubytování ani vzdáleností od moře ani zdaleka neodpovídalo zakoupenému ubytování ve vile Kovačevič.
Zatímco vila Kovačevič je na vašich internetových stránkách uváděna jako čtyřhvězdičková s popisem „krásná, zcela nová vila“ vzdálená 80 metrů od moře, vila Natalia je uváděna pouze jako tříhvězdičková se vzdáleností 250 metrů od moře. Nicméně skutečnost byla ještě horší. Náš pokoj ve vile Natalia nebyl vybaven ani obyčejnou skříní na oblečení! Funkci skříně plnily tři spojené kovové trubky (viz fotografie č.1 níže). Srovnání pokojů a kuchyňek ve vile Kovačevič a Natalia znázorňují fotografie č.2-5 (všimněte si obzvlášť promáčeného stropu a zdi nad kuchyňskou linkou na fotografii č.4 a 5). Fotografie č.6 znázorňuje rozdíl mezi koupelnami. V detailu je zobrazen rezavý sprchový kout, rezavý bojler a opět promáčený strop, z nějž nám při sprchování několikrát spadla omítka na hlavu! Nakonec vzdálenost od moře byla ve skutečnosti jen vzdušnou čarou cca 400 metrů oproti 80 metrům u vily Kovačevič (pohled na moře od vily Natalia viz fotografie č.7).
Po několika dnech jsme se museli stěhovat opět do jiného ubytování, což také narušilo naši dovolenou.
Vzhledem k těmto skutečnostem žádáme vrácení části ceny zájezdu za řádně neposkytnuté zakoupené ubytování plus přiměřené zadostiučinění za způsobené zážitky, komplikace a pokaženou dovolenou.
Namísto recenze uvádíme reklamační dopis cestovní kanceláři, který de facto vše vystihuje.
Zakoupili jsme si prostřednictvím INVIA.cz pobytový zájezd v Chorvatsku, v Promajně (den odjezdu 30.7.2010) s ubytováním ve vile Kovačevič.
Po příjezdu na místo jsme se od delegátky dozvěděli, že z důvodu pochybení na straně CK byl náš zájezd prodán dvakrát a zakoupené ubytování není k dispozici. Jako náhradní ubytování nám byl nabídnut pokoj ve vile Vukovič, který jsme museli odmítnout, jelikož se jednalo o pokoj bez kuchyňky namísto objednaného studia s kuchyňkou. Nakonec jsme byli nuceni přijmout ubytování ve vile Natalia, které však úrovní ubytování ani vzdáleností od moře ani zdaleka neodpovídalo zakoupenému ubytování ve vile Kovačevič.
Zatímco vila Kovačevič je na vašich internetových stránkách uváděna jako čtyřhvězdičková s popisem „krásná, zcela nová vila“ vzdálená 80 metrů od moře, vila Natalia je uváděna pouze jako tříhvězdičková se vzdáleností 250 metrů od moře. Nicméně skutečnost byla ještě horší. Náš pokoj ve vile Natalia nebyl vybaven ani obyčejnou skříní na oblečení! Funkci skříně plnily tři spojené kovové trubky (viz fotografie č.1 níže). Srovnání pokojů a kuchyňek ve vile Kovačevič a Natalia znázorňují fotografie č.2-5 (všimněte si obzvlášť promáčeného stropu a zdi nad kuchyňskou linkou na fotografii č.4 a 5). Fotografie č.6 znázorňuje rozdíl mezi koupelnami. V detailu je zobrazen rezavý sprchový kout, rezavý bojler a opět promáčený strop, z nějž nám při sprchování několikrát spadla omítka na hlavu! Nakonec vzdálenost od moře byla ve skutečnosti jen vzdušnou čarou cca 400 metrů oproti 80 metrům u vily Kovačevič (pohled na moře od vily Natalia viz fotografie č.7).
Po několika dnech jsme se museli stěhovat opět do jiného ubytování, což také narušilo naši dovolenou.
Vzhledem k těmto skutečnostem žádáme vrácení části ceny zájezdu za řádně neposkytnuté zakoupené ubytování plus přiměřené zadostiučinění za způsobené zážitky, komplikace a pokaženou dovolenou.
