Hotel, který je inzerován jako 5☆ s ultra all inclusive službou, ve skutečnosti nedosahuje ani úrovně 4☆!!! Služby, kvalita, rozmanitost jídla, personal, cistota,sluzby hotelu,neodpovídaly deklarovaným standardům. Zvláště bych chtěla zmínit problémy s čistotou: tohle zřejmě není prioritapojem pro tento hotel.Stejne tak jidlo-jedna velká turecka katastrofa!I Personal rovněž neochotny,snaha dorozumet se anglicky/nemecky neexistuje.Hotel plný Rusů a výhradně pro Rusy.
Veřejné toalety a sprchy byly v hrozném stavu – špinavé, s nepříjemným zápachem a rozbitými dveřmi. Papír byl rozházený všude a zaměstnanci očividně nestíhali s úklidem. V pokoji uklízeli také nekvalitně: za celý týden ani jednou nevyčistili popelník na balkóně a zapomínali doplňovat vodu.
Jídlo bylo obzvláště zklamáním. Jednotvárná jídla z kuřete a příloh připomínala krmivo pro dobytek, ne plnohodnotná a rozmanitá jídla, která bychom mohli očekávat v hotelu této úrovně. V hotelu je pouze jedna restaurace a hosté byli nuceni stát v dlouhých frontách na jídlo. Zaměstnanci nestíhali uklízet stoly a často bylo potřeba několikrát projít jídelnu, aby se našel čistý stůl a příbory.
Počet personálu očividně neodpovídal objemu práce, což se odráželo na kvalitě služeb. Zaměstnanci vše dělali nedbale a bylo jich katastrofálně málo.
Ubytovanie
Zaměstnanci očividně nestíhali s úklidem. My meli štěstí na uklizecku,jini takove stesti nemeli-neuklizene pokoje.Personal co doplnoval lednicku-minibar, spise nedoplnoval,nez doplnoval,a to podotýkám jsme měli zájem pouze o vodu!Balená voda v plastových uzavřených kelimcich!??Balena voda v plastovych lci sklenenych lahvích-minimálně.Doplnění čaje,kávy-žádné.Na pokoji hrnky na kávu?Ne,pouze plastové kelímky.Vymena,natož mytí sklenek na vodu!?Zbytečné.Pokoj jinak prostorný.Vytahy stale minimálně 1 nefunkční (ze 3).Výtahy neklimatizovane,špinavé.
Restaurace:
V hotelu je pouze jedna restaurace a hosté byli nuceni stát v dlouhých frontách na jídlo. Zaměstnanci nestíhali uklízet stoly a často bylo potřeba několikrát projít jídelnu, aby se našel volny stul,čistý stůl a příbory.Obvykle se stůl uklidil pouze odnesenim predchoziho nadobi,někdy stůl byl utřený spinavym,použitým ubrusem a někdy dan novy ubrus.Příbor si člk musel najít sám a to ještě zkontrolovat,aby byl čistý.Restaurace minimálně klimatizovaná.Piti:voda opět plastové kelímky,jinak si musíte dojít na bar,obsluha vzdálený pojem.Zbytky jidla a drobky na zemi, rozlité pití.
Strava
Jídlo bylo obzvláště zklamáním a velkou katastrofou!!! Spíše hladomor,či dieta než ultra all inclusiveJednotvárná a stále se opakující jídla a studene přílohy připomínaly krmivo pro dobytek, než plnohodnotné a rozmanité jídlo, které bychom mohli očekávat v hotelu této úrovně. Jídlo již při samotném nabirání studené.Spíše orientované na Turecko/Rusko než Evropské.Jogurt-neznamý pojem.Fresh juice-neexistuje.Pouze nechutné pití (voda a jakoby dzusy)z automatu.Taktez kava-pouze z automatu-umělé chuti,nechutná.Čaje-minimalni výběr.
Služby hotela
Počet personálu očividně neodpovídá objemu práce-hostů, což se odráželo na kvalitě služeb. Zaměstnanci vše dělali nedbale,bez snahy,a bylo jich katastrofálně málo.Karta na trezor pouze na vyžádání,není samozřejmost.WiFi slabý a stále vypadající signál.Doktor neni přítomen neustále,pouze v určitě hodiny a to pouze na zavolani.Sestra bez zájmu,pouze první dotaz,zda jste ochotni zaplatit za ošetření.Pak už nezájem.Animátoři taktez bez snahy,zájmu.
Pláž
Pláž neudržovaná,špinavá-v písku nedopalky cigaret,odpadky.Lehatka neudrzovana.Pláž písčito-oblázková.