Hotel The Norm Oriental (ex. Selectum Luxury Oriental Asteria Kemer Resort)

Ubytovanie
Hezký hotel, ale tohle pozitivum se vytratí v kontextu všeho ostatního.

Strava
Nejslabší článek všeho. Jídlo prostě strašný. Máte all in a musíte chodit na jídlo do města.

Pláž
Hezká ale lehátko vedle lehátka, nulové soukromí.

Ubytovanie
Předem je třeba říci, že to rozhodně není petihvězdičkový hotel, a to ani v rámci lokálních měřítek. Jedná se o starší hotel, odhaduji cca 20 let. Nějakým způsobem je udržován, ale například dveře, rámy dveří a koupelna byly v dosti bídném stavu, rozhodně by potřebovaly profesionální opravu, nebo rekonstrukci. Na chodbě i v koupelně byla občas cítit kanalizace. Bydleli jsme v nejvyšším patře a tlak vody byl často nedostatečný a její teplota kolísala.

Strava
Slabým bodem je hlavní restaurace. Židle jsou neuvěřitelně špinavé a čistota a pořádek zjevně není pro personál tím nejdůležitějším. Pokud nepřijdete na začátku otvírací doby, je těžké najít připravený a čistý stůl. Často se stane, že stoly jsou plné špinavého nádobí a personál ho prostě nestíhá odklízet. Jídla se s malými změnami opakují každý den a možný by bylo lepší připravit dva hlavní chody navíc, než dvacet všemožných zeleninových příloh. Jídla jsou také často vlažná, nebo téměř studená.V hlavní restauraci je neustále dost velký hluk a to je umocněno tím, že personál dosti necitlivě manipuluje s nádobím a převáží ho na vrzajích vozících. Na nějaké klidné posezení u večeře zde zapomeňte.

Naprostá většina hostů je z Ruské federace. V některých tureckých hotelech se personál snaží korigovat jejich chování, zde ale není dodržován ani základní dress code a mnoho hostů chodí do restaurace v plážovém oblečení, nebo v mokrých plavkách, někdy dokonce i večer. Tito hosté také z restaurace neustále odnášejí jídlo do celého hotelu, což je obvykle všude zakázáno. Zde personál zcela rezignoval na svou práci a hotel podle toho ve veřejných prostorách vypadá. Část personálu také nezvládá ani základní komunikaci v angličtině.

Služby hotela
V celém areálu hotelu se volně pohybují kočky. To je docela milé, ale personál je nechá volně chodit i po hlavní restauraci, což je z hygienického hlediska krajně nevhodné. Silně pochybuji, že jsou všechny očkovány. Celkově na mě personál hotelu působí jako demotivovaný a snažící se pouze odpracovat daný čas. Čistota a úklid průměrná. Personál zčásti tvoří mladí lidé z bývalých asijských republik Sovětského Svazu, zřejmě kvůli znalosti ruštiny. Občas trochu zmatení a pomalí.

Pláž
Hotelová pláž i molo jsou udržovány a lehátka a slunečníky jsou nové, zde nelze nic vytknout. Přístup do vody velmi dobrý.

Ubytovanie
Pokoj byl velmi prostorný, mírně opotřebovaný, ale čistý, denně uklízeli, vyměňovali ručníky a doplňovali minibar (voda, sprite, fanta, cola, pivo, džus). Z pokoje byl přístup na velký balkon s posezením a sušákem na prádlo.

Strava
Ultra all inclusive v tomto případě znamenalo, že jsme měli vše, na co jsme měli chuť, kdykoliv během dne i v noci. Snídaně, obědy a večeře byly v hlavní jídelně formou bufetu a výběr byl velice rozmanitý. Všechno co jsem ochutnal bylo moc dobré.

Služby hotela
Hotel má několik barů - jeden dokonce non stop. Všichni zaměstnanci nám vždy vyšli ochotně vstříc. Součástí hotelu je rozsáhlý komplex pro děti, včetně akvaparku. Dále tenisové a volejbalové hřiště a další sportoviště. Dále je součástí i spa.

Pláž
Pláž je kamenitá a vstup do vody je příkřejší, ale zvládli jsme to i bez bot do vody. Voda byla teplá a čistá. Lehátka a slunečníky jsme měli zdarma. Přestože na pláži bylo většinou hodně lidí, místo jsme vždy našli. Na pláži se provozuje plážový volejbal a hraje petang. Součástí pláže je i další bar.

Ubytovanie
Ubytování, zakoupili jsme si rodinný pokoj a ten jsme dostali byl prostorný a hezky ale úklid neproběhl ani jeden den, jen výměna ručníků ale že by nám někdo doplnil toaletní papír a nebo vytrel podlahu či doplnil mýdlo neexistovalo.

Strava
Strava byla podprůměrná, jídlo bylo každý večer stejné a když už se tam ukázalo třeba hovězí či skopové nedalo se to ukousnout, nemělo to chuť.

Personál nestíhal, nebyli prostorné stoly a ani se nikdo neobtěžoval nám donést pití.

Takže nespokojenost

Služby hotela
Nikdo neuměl jinak než Rusky, pár lidí se našlo co umělo malinko anglicky ale aby jsme byli v tematické restauraci a požádali slečnu i chleba a ona nám donesla polévku to už je moc.

Záchody špinavé všude ale to spíš přisuzuji hostům co jsou prasata a neumí po sobě umýt záchod či se trefit do mísy ????????????

Pláž
Pláž byla krásná a moře nádherně čisté na to se nedá také nic vytknout.