Hotel Apartments Maravel

Dovolená mohla dopadnout lépe, kdyby zprostředkovatelská kancelář (INVIA) poskytla správné informace ohledně času odletu (čas odletu letadla v obou směrech). Kdybychom věděli, že cesta bude noční v obou směrech, nezarezervovali bychom zde.
Cestovní kancelář (TAURUS) a její místní zástupce na Krétě vůbec nebyli přátelští k zákazníkům. Měli jsme vážné problémy, kterými se vůbec nezabývali. Do hotelu jsme dorazili večer v 11 hodin, kde nám oznámili, že není volný žádný pokoj!? Následující den ve 13 hodin jsme měli přijít zpět, do té doby nám prý pokoj uvolní. Na jejich obranu je třeba říct, že nám objednali taxi a odvezli nás do jiného hotelu až do druhého dne, odkud nás autem odvezli zpět do původně v lednu tohoto roku zaplaceného a rezervovaného hotelového pokoje. Poslední den jsme museli pokoj opustit do 11 hodin dopoledne, ale transfer pro nás přijel až v 17 hodin. Požádali jsme, zda bychom mohli do té doby uložit zavazadla do tzv. zavazadlové místnosti, ale řekli nám, že taková zde není, nicméně za 20 eur, což samozřejmě šlo do kapsy, nám mohli dát jiný pokoj. Nechtěli jsme celý den sedět na recepci, takže jsme zaplatili a mohli se přestěhovat do dvou pokojů.
Zaplatili jsme na začátku roku za all inclusive pobyt. Protože jsme přijeli v noci, nemohli jsme první den využít oběd, večeři a další služby spojené s tímto stravováním. V noci v druhém hotelu jsme požádali o nějakou večeři, kterou nám také poskytli. Ale protože už bylo pozdě, byla k dispozici jen jedna varianta: salám, sýr a salát. I tomu jsme byli rádi, i když to nebylo to, za co jsme zaplatili.
Následující den jsme zavolali místnímu zástupci cestovní kanceláře a sdělili mu naši stížnost. Ten nám řekl, že to tak tady chodí a první a poslední den dovolené se stejně nepočítají?! Poté jsme se rozhodli, že ho už nebudeme kontaktovat, protože nám stejně nepomůže. Během dovolené jsme se s ním setkali pouze při příjezdu a odjezdu zpět. Možná je to i lepší!
Shrnuto, bohužel to nebylo na cestovní kanceláři, že jsme se necítili dobře.

Velmi jsme si to užili, hotel, pláž, vzdálenost, obsluha byly skvělé. Služby Invia nás uspokojily, ale pravděpodobně v blízké budoucnosti nevyužijeme služby cestovní kanceláře. Je vidět, že rozpočet byl velmi omezený. Organizace výletů je také omezena pouze na východní část. Pro nás je to už ohraná písnička a také to není opravdu přátelské k dětem.