Hotel Jaz Grand Marsa (ex. Grand Resta)

Malé, čisté, ale pokud by někdo uvažoval o koupání, bohužel ne. Voda je mělká.

Jídla jsou monotónní, ne moc rozmanitá, každý den stejná.

Velmi pěkný, velký, čistý pokoj.

Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate

Není to Chorvatsko, či jiné lokace, kde se dá v moři příjemně vykoupat. Ale pro šnorchlování super naprosto :-)

ok

ok

Pouze zde je naše jediná negativní zkušenost: Pouze v bazénovém vodním baru byla obsluha skoro až nepříjemná. Ignorovali nás, obsluhovali přednostně různé kámoše, atd. Vadilo to tam opravdu hodně lidem. Doporučujeme u zaměstnanců udělat intenzivní školení, jak se chovat k zákazníkům, atd. Mám na mysli pouze vodní bar.

Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate

Pláž je dost velká ,ale pro komfort určitě boty do vody jsou tam laguny menší i větší kde se dá šnorchlovat, u pláže si nezaplavete ale podmořský život vám to vynahradí, viděli jsme chobotnici, perutýna spoustu ryb u mola želvu a delfíny, vstup do moře z mola super dva vchody, vstup a výstup. ze 7dnů byla ale 4dny červená vlajka, ale to tak prostě je. Překvapila promenáda podél pláže kolem ostatních hotelů až do zátoky na šnorchlování. Moc pěkné.

strava klasika Egypt, je z čeho vybírat. Restaurace n a pláží nabízí saláty, hamburgery, grilované maso atd k pití klasika postmix ale i dobré džusy z krabic, káva dobrá. Zmrzlinové nanuky v jakémkoliv množství vždy k dispozici, u bazénů se podávají čerstvé melouny. Piti na pláži a u bázenu se podá v pevných modrých kelímcích což je super, všude k dispozici voda s citrusy.

kvalita ubytování odpovídá hvězdám, je tu čisto a je vidět že se o hotel a okolí starají

Personál je milý, nikdo vás neotravuje s nabídkami výletů když řeknete že nic nechcete. pití roznáší i na pláži. O bakšiš si neříkají.

Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate

Pláž a její okolí byly čisté a udržované. Ve srovnání s přeplněným bazénem zde panovala příjemnější atmosféra a pláž patřila k lepším částem hotelového areálu.

K samotné pláži nemáme zásadní výhrady. Také plážová restaurace nabízela chutné jídlo, její úroveň však opět snižovala pomalá a nekoordinovaná obsluha.

Výběr jídla v hlavní restauraci byl přijatelný, ale zážitek výrazně kazila pomalá a nekoordinovaná obsluha. Za celý pobyt nám číšník v hlavní restauraci přinesl pití ke stolu pouze jednou. Personál evidentně nestíhal množství hostů a na jídlo i pití se často čekalo.

Naopak jídlo v plážové restauraci bylo opravdu chutné a patřilo k nejlepším částem pobytu. Bohužel i zde dobrý dojem snižovala pomalá obsluha, přestože zaměstnanců bylo na místě zdánlivě dost.

Za problém nepovažujeme primárně kvalitu jídla, ale organizaci restaurací a naprosto nedostatečný servis nápojů.

Pokoj i společné prostory byly čisté a pravidelně uklízené. Samotné ubytování nebylo hlavním problémem našeho pobytu. Hotelový areál je poměrně pěkný a udržovaný, i když je na některých místech znát jeho stáří.

Úroveň pokoje bychom hodnotili jako odpovídající solidnímu egyptskému resortu, nikoliv však jako něco výjimečného nebo luxusního. Největší nedostatky hotelu se netýkají samotného pokoje, ale především organizace a kvality služeb.

Služby hotelu byly jednoznačně nejslabší částí pobytu. Hotel nezvládá počet ubytovaných hostů. U bazénu je nedostatek lehátek, u barů se tvoří fronty a získat obyčejný nápoj někdy vyžaduje opravdu velkou trpělivost.

U bazénového baru opakovaně nefungoval postmix, nebylo pivo a místo chlazeného nápoje nám nalévali teplou Mirindu z lahve, která stála ve vedru. V mnoha případech za barem nebyl barman vůbec. Přítomen byl pouze kuchař, který nám odmítl podat nápoj s tím, že to není jeho práce.

Ani bar přímo v bazénu situaci nezachránil. Barmanů tam bylo několik, ale pracovali velmi pomalu, nebyli příjemní a často předstírali, že hosty nevidí. Klidně vás pozdravili a navázali oční kontakt, ale možnost skutečně si objednat vyžadovala pevné nervy a dlouhé čekání.

Mluvili jsme také s německým hostem, který se sem vrací řadu let. Podle něj ještě minulou sezonu všechno fungovalo, ale letos je úroveň služeb tragická. Personálu přitom na první pohled není málo – problém je především v jeho organizaci, motivaci a přístupu k hostům.

Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate