Kristian K.
Overená recenzia (Invia.sk) Dátum pobytu 9.5. - 15.5.2026 Hodnotené: Máj 2026
Jaz Elite Casa Del Mar Beach Hodnotenie: 5/5 Egypt, Hurghada
Samotný hotel Jaz Elite Casa Del Mar Beach hodnotíme skôr pozitívne. Ubytovanie bolo fajn, izba bola v poriadku a strava bola na Egypt fakt nadštandardná. V tomto smere sme nemali zásadný problém.
Slabším bodom bola pláž. Samotná pláž pre nás nebola taká, akú človek bežne očakáva pri dovolenke v Egypte. Nepôsobila na nás tak atraktívne a bola pre nás skôr sklamaním, aj keď hlavný problém našej dovolenky nebol hotel.
Najväčšie sklamanie bola organizácia zájazdu, komunikácia a podpora zo strany CA/CK. Zájazd sme objednali cez CA a cestovné dokumenty boli od CK. Základné dokumenty s časmi letov a potvrdením pre hotel sme dostali, problém však bol v tom, že nám chýbali konkrétne, jasné a prakticky použiteľné informácie k organizácii cesty a najmä k transferu.
Podľa cestovných pokynov sa má klient pri odlete z destinácie riadiť informáciami od delegáta, prípadne informáciami uvedenými na informačnej tabuli alebo v knihe v hoteli. Konkrétne má byť presná hodina transferu z hotela oznámená delegátom osobne alebo písomne. V našom prípade sme však deň pred ranným odletom stále nemali konkrétnu informáciu, o koľkej máme byť pripravení na recepcii, kde máme čakať, kto transfer zabezpečuje a na koho sa máme obrátiť v prípade problému. Mali sme iba čas odletu lietadla, čo samo
Deň pred odletom do Egypta sme kontaktovali zákaznícku linku CA s otázkami k ceste, vrátane parkovania v Brne a ďalších základných praktických informácií. Operátorka nám nevedela poskytnúť konkrétne odpovede ani reálnu pomoc a iba nás odkázala na pokyny, ktoré nám v jasnej a kompletnej podobe neposkytli potrebné informácie.
Rovnaký problém nastal aj na konci pobytu. Deň pred ranným odletom z Hurghady sme stále nevedeli, kedy nás má vyzdvihnúť transfer z hotela na letisko, kde máme čakať, kto transfer zabezpečuje a na koho sa obrátiť v prípade problému. Mali sme iba čas odletu lietadla, čo samo osebe nestačí.
Celkový dojem z dovolenky preto pokazila najmä neistota, slabá komunikácia a chýbajúca reálna podpora počas pobytu.
Samotný hotel Jaz Elite Casa Del Mar Beach hodnotíme skôr pozitívne. Ubytovanie bolo fajn, izba bola v poriadku a strava bola na Egypt fakt nadštandardná. V tomto smere sme nemali zásadný problém.
Slabším bodom bola pláž. Samotná pláž pre nás nebola taká, akú človek bežne očakáva pri dovolenke v Egypte. Nepôsobila na nás tak atraktívne a bola pre nás skôr sklamaním, aj keď hlavný problém našej dovolenky nebol hotel.
Najväčšie sklamanie bola organizácia zájazdu, komunikácia a podpora zo strany CA/CK. Zájazd sme objednali cez CA a cestovné dokumenty boli od CK. Základné dokumenty s časmi letov a potvrdením pre hotel sme dostali, problém však bol v tom, že nám chýbali konkrétne, jasné a prakticky použiteľné informácie k organizácii cesty a najmä k transferu.
Podľa cestovných pokynov sa má klient pri odlete z destinácie riadiť informáciami od delegáta, prípadne informáciami uvedenými na informačnej tabuli alebo v knihe v hoteli. Konkrétne má byť presná hodina transferu z hotela oznámená delegátom osobne alebo písomne. V našom prípade sme však deň pred ranným odletom stále nemali konkrétnu informáciu, o koľkej máme byť pripravení na recepcii, kde máme čakať, kto transfer zabezpečuje a na koho sa máme obrátiť v prípade problému. Mali sme iba čas odletu lietadla, čo samo
Deň pred odletom do Egypta sme kontaktovali zákaznícku linku CA s otázkami k ceste, vrátane parkovania v Brne a ďalších základných praktických informácií. Operátorka nám nevedela poskytnúť konkrétne odpovede ani reálnu pomoc a iba nás odkázala na pokyny, ktoré nám v jasnej a kompletnej podobe neposkytli potrebné informácie.
Rovnaký problém nastal aj na konci pobytu. Deň pred ranným odletom z Hurghady sme stále nevedeli, kedy nás má vyzdvihnúť transfer z hotela na letisko, kde máme čakať, kto transfer zabezpečuje a na koho sa obrátiť v prípade problému. Mali sme iba čas odletu lietadla, čo samo osebe nestačí.
Celkový dojem z dovolenky preto pokazila najmä neistota, slabá komunikácia a chýbajúca reálna podpora počas pobytu.
Ubytovanie
Ubytovanie bolo fajn a izba bola v poriadku. Nemali sme zásadné výhrady k hotelu ani k samotnej izbe.
Strava
Strava bola na Egypt fakt nadštandardná. So stravou sme boli spokojní a hodnotíme ju pozitívne.
Služby hotela
Služby hotela hodnotíme skôr pozitívne.
Pláž
Reálne však na nás nepôsobila tak, ako by sme od dovolenky v Egypte očakávali. Bola skôr sklamaním a celkový dojem z pláže nebol taký atraktívny, ako sme si podľa destinácie a prezentácie hotela predstavovali.
Bola táto recenzia užitočná? (0) (0)