Palau: Našli sme pre vás 1 hotel

Dovolená byla celkově úžasná, moc jsme si to s manželem užili co se týká resortu a vše v něm. Rádi se do tohoto resortu vrátíme!!!

Problém byl bohužel u delegátky CK..... paní Kataríny. Při výletu na lodi jsme neměli kde sedět, loď byla plně obsazená a sedící klienti nebyli moc ochotní posunout se a uvolnit místo. Pak jsme alespoň já a známá našly místo ale manželé stáli. Myslím, si, že to by mělo být na delegátce a ta se měla zajímat o své klienty, zda je vše v pořádku a v pohodě. Co se týká vlastního výkladu tam nemám co říct to bylo v pořádku.
VELKÝ problém nastal v den odletu, kdy jsme čekali v brzkých ranních hodinách na odvoz na letiště. Asi po půlhodině jsem sama zavolala delegátce Kataríně co se děje (z její strany jsme žádnou informaci o zpoždění nedostali) a ta mi sdělila, že za chvilku dorazí řidič, což se stalo ALE auto bylo pro 8 osob a nás bylo 12 ???
Takže jsem odjeli, naši známí zůstali a spoléhali se na to, že za chvíli dorazí další řidič. Protože jsem byly stále v telefonním kontaktu, zjistila jsem, že se nic neděje a znovu volala delegátce, která sdělila, že auto už jede a že určitě let zbylí klienti stihnou. Ujištění se opakovala a dopadlo to tak, že nikdo pro tyto osoby nepřijel a tudíž let nestihli. Na letišti jsme zjistili, že někteří klienti se dopravili sami!!! a to taxíkem. Chápu, že může k takové situaci dojít ale nechápu, proč delegátka LHALA!!!, mohla přeci sdělit, že došlo ke komplikaci, ale že to bude následně řešit a nééé že mě několikrát!!!! ujišťovala po telefonu, že je situace vyřešena. Tohle bylo její VELKÉ selhání. Může dojít k nečekané situacím ale mě opravdu naštvalo to lhaní!!!
CK...... mě v souvislosti se službami zklamal už podruhé.

Krásná dovolená