Hotel Justiniano Club Alanya

Skalnatý, špinavý, velmi strmý vstup do moře

Než jsme kolem 15:30 dorazili do hotelu, děti měly hlad a my také. Ohledně pokojů panoval obrovský zmatek (na recepci prakticky nemluvili anglicky; řekli nám, ať si všechno přepíšeme do překladače v turečtině) a žádný z pokojů nebyl připravený. Největším problémem bylo, že od 16:00 do 19:00 nebylo k dispozici žádné jídlo kromě jediné sušenky ve vstupní hale.

Ubytovací podmínky se výrazně lišily od standardu prezentovaného v nabídce a akceptovaného jako all inclusive. Přestože jsme si za lepší pokoj připlatili, dostali jsme pokoj ve velmi špatném stavu – fotografie jsou přiloženy. Byl prostě špinavý, s netěsnícími okny a omítkou v koupelně u umyvadla se loupalo. Bohužel úroveň čistoty zanechávala mnoho věcí, které by si přáli – ručníky byly vyměněny až první den! Třetí den, poté, co jsme je nechali k výměně, byly jednoduše odvezeny a večer jsme museli přes dvě hodiny bojovat s recepcí, abychom dostali čisté ručníky do našeho pokoje. Z hlavní recepce nás odkázali na jinou recepci, se kterou prakticky neproběhla žádná komunikace. Nakonec, po dvou hodinách, někdo ručníky doručil, ale byly prostě špinavé, s černými vlasy a chuchvalci.

Stručně řečeno, ručníky nebyly vyměněny, přestože měly být poskytnuty dle hotelových standardů. Teprve v den odjezdu, pátý den, jsme byli dotázáni na úklid pokoje. Stav pokoje, za který jsme si připlatili, a nedostatek řádných hotelových služeb výrazně snížily naše pohodlí a vytvářely zbytečný stres a úzkost. Zkrátka pobyt neodpovídal kvalitě, za kterou jsme si zaplatili.

Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate

Pláž malé kamienky ale more brutal čisté. Prístup do mora v pohode. Krásne zápasy slnka.

Jedlo priemer na Turecko ale nájde sa niečo dobré. Žiadne turecké noci ako som bol zvyknutý z iných hotelov ale to zodpovedá aj cene. Reštaurácia sunset rybacia bola naozaj vynikajúca. Treba sa tam objednať na recepcii.

Izby pekné ale čistota slabá. Na chodbe bol vždy bordel pri budove.

Personál veľmi milý a nápomocný. Len škoda že všetci na nás hovorili po rusky.