Hotel El Mouradi Djerba Menzel

nikdy víc...hotel odpovídá tak dvou hvězdám

V hotelu El Mouradi Menzel jsme byli s manželem a naším osmiměsíčním miminkem v termínu 8. 6. – 15. 6. Bohužel mohu naši dovolenou shrnout jedním slovem – katastrofa.

Začnu tím pozitivním. Velmi milý a ochotný personál pracoval u baru a také v místě, kde se rezervují výlety. Tyto páni byli vždy usměvavý, vstřícný a bez problémů jsme se domluvili anglicky. Čisté byly také bazény. A tím bohužel pozitiva končí.

Personál na recepci byl velmi neochotný a arogantní. Řešení jakéhokoliv problému bylo složité a člověk měl pocit, že je obtěžuje.

Velkým zklamáním bylo jídlo. Snídaně byly každý den naprosto stejné – brambory, rýže, vejce, omelety, fazole, pizza, pečivo, pečená rajčata, dva druhy jogurtů, mísa s jablky, mísa s pomeranči, několik misek se saláty a jedna miska se sýrem a salámem. Jídlo bylo bez chuti a výběr neodpovídal tomu, co bych očekávala od velkého hotelu s ultra all inclusive programem.

Obědy byly ještě horší. Často se podávaly mražené polotovary, které se těsně před výdejem dávaly na gril. První porce bývaly mnohdy uvnitř syrové, protože maso nebylo dostatečně rozmražené. I pizzy byly zjevně mražené. Ke svačině byl pro celý resort k dispozici pouze croissant nebo buchta.

Nabídka nápojů byla velmi omezená. Z nealkoholických nápojů byla k dispozici voda, cola a sprite, ke snídani džus. Alkohol zahrnoval pivo, víno a několik „koktejlů“, které však byly spíše směsí vody a džusu než skutečnými drinky.

Dalším problémem bylo ubytování. Pokoj jsme museli měnit hned dvakrát. Poprvé kvůli rozbitým balkonovým dveřím a podruhé proto, že pokoj nešel zamknout. Na pokoj jsme navíc s osmiměsíčním miminkem čekali téměř tři hodiny.

Během pobytu také často nefungovala elektřina ani voda. Klimatizace se údajně zapíná až od 15. června, což při vysokých teplotách nebylo příjemné. Pobyt navíc zkomplikovalo prasklé potrubí v sousedním pokoji, kvůli kterému nás vytopilo. Celkový přístup personálu k řešení problémů byl velmi laxní a člověk měl pocit, že nikoho nic nezajímá.

Velkým zklamáním byla také pláž odpatky všude

V pohodě, odpovídá ceně

Dovolená v Tunisku se nám moc líbila. Hotel byl čistý a dobře udržovaný, personál byl milý a vždy ochotný pomoci. Strava byla pestrá a chutná, areál hotelu krásný a moře se nacházelo jen kousek od hotelu. Odvážíme si jen samé pozitivní dojmy. Tento hotel doporučujeme všem, kteří hledají pohodlnou a příjemnou dovolenou.