V neistej dobe rastie záujem o organizované zájazdy: Viac ako polovica Slovákov ich považuje za bezpečnejšiu voľbu

V prostredí globálnej neistoty sa mení spôsob, akým ľudia plánujú dovolenku. Podľa aktuálneho prieskumu cestovnej agentúry Invia sa tento rok chystá do zahraničia takmer 70 % Slovákov, pričom 64 % z nich považuje organizovanú dovolenku prostredníctvom cestovnej kancelárie za bezpečnejší variant.

„Vidíme jasný posun v uvažovaní klientov. Ľudia dnes oveľa viac riešia, čo sa stane, keď sa cesta skomplikuje. Nejde už len o cenu, ale o istotu, že sa o nich niekto postará," hovorí Jozef Zakar, Country Manager cestovnej agentúry Invia pre Slovenskú republiku.

Bezpečnosť a zodpovednosť ako rozhodujúci faktor

Zásadnou výhodou organizovaných zájazdov je podľa expertov jasne definovaná zodpovednosť. Cestovné kancelárie sú zo zákona povinné zaistiť všetky služby podľa zmluvy a v prípade komplikácií aktívne riešiť vzniknutú situáciu.

„Ak nastanú neočakávané problémy, klient nie je na riešenie sám. Cestovná kancelária musí zabezpečiť náhradnú dopravu, ubytovanie alebo pokryť ďalšie náklady, " vysvetľuje Jozef Zakar.

V prípade mimoriadnych okolností navyše legislatíva ukladá cestovným kanceláriám povinnosť uhradiť klientom ubytovanie až na tri dodatočné noci. To výrazne znižuje finančné aj organizačné riziká. Naopak individuálni cestovatelia nesú zodpovednosť sami. Napríklad pri zrušení letu môžu prísť o peniaze za ubytovanie alebo riešiť situáciu bez nároku na pomoc.

Slováci chcú komfort, nie komplikácie

Popri bezpečnosti hrá stále väčšiu úlohu aj pohodlie. Samostatné plánovanie dovolenky je časovo náročné. Podľa dostupných globálnych analýz si ľudia pri vlastnej organizácii prejdú v priemere až 70 webových stránok.

„Cestovná agentúra dnes šetrí nielen čas, ale aj starosti. Klienti získavajú odborné poradenstvo bez navýšenia ceny, pretože zájazdy stoja rovnako ako u samotných cestovných kancelárií. Navyše zájazdové balíčky dovoleniek, kde sú všetky služby už zahrnuté v cene, vychádzajú mnohokrát oveľa výhodnejšie, než keď si turisti všetko rezervujú individuálne," dodáva Jozef Zakar. Dlhodobé dáta zároveň ukazujú, že Slováci preferujú pohodlie a vyšší štandard služieb, rastie záujem o all inclusive pobyty aj kvalitnejšie hotely.

Istota víťazí nad experimentovaním

Cestovanie do zahraničia je pre mnoho ľudí spojené s väčšou mierou neistoty ako dovolenka v tuzemsku. Úlohu zohrávajú jazyková bariéra, odlišné prostredie i komplikácie, ktoré môžu nastať počas dopravy alebo priamo v destinácii. Práve preto časť klientov v dnešnej dobe viac oceňuje zázemie organizovaného cestovania a možnosť obrátiť sa v prípade problémov na konkrétne kontaktné miesto alebo delegáta.

„Zájazd výrazne eliminuje neistoty spojené s cestovaním. Klienti nie sú v zahraničí sami a majú k dispozícii podporu v podobe klientskeho centra, na ktoré sa môžu kedykoľvek obrátiť, " vypočítava výhody organizovaného cestovania Jozef Zakar. Dlhodobo sa zároveň potvrdzuje, že slovenskí turisti pri výbere dovolenky preferujú predovšetkým osvedčené destinácie. Najväčší záujem je naďalej o Grécko, Egypt alebo Turecko, teda trhy, ktoré ponúkajú stabilné zázemie, širokú ponuku služieb a predvídateľný štandard.

„Zákazníci dnes viac ako predtým hľadajú rovnováhu medzi cenou, kvalitou a bezpečnosťou. Overené destinácie im túto kombináciu dlhodobo ponúkajú," hovorí Jozef Zakara.

Trend potvrdzuje aj Európa

Význam organizovaných zájazdov ešte viac podčiarkuje nedávny vývoj na európskej úrovni. Rada Európskej únie nedávno schválila dodatočné ochranné opatrenia pre užívateľov služieb v rámci zájazdov, čím posilnila ochranu spotrebiteľov a zvýšila transparentnosť v tomto odvetví. Tieto opatrenia podčiarkujú rastúce povedomie o tom, že zájazdy ponúkajú nielen pohodlie, ale aj vyššiu úroveň ochrany, najmä v čase, keď sú flexibilita a bezpečnosť zásadné.

Opatrnosť sa stáva súčasťou rozhodovania

Globálna neistota sa premieta aj do toho, ako ľudia na dovolenke premýšľajú. Okrem destinácie a ceny dnes viac zvažujú aj to, aké majú garancie, kto za služby nesie zodpovednosť a aké zložité by bolo riešenie prípadných komplikácií.

„V dnešnom prostredí nejde pri cestovaní iba o destinácii, ale o pocit bezpečia počas celej cesty, od začiatku až do konca,“ uzatvára Jozef Zakar.

Cestovné správanie Slovákov

Takmer 70 % Slovákov uvažuje o tom, že tento rok vyrazí na dovolenku do zahraničia.
64 % z nich považuje za bezpečnejšie zakúpiť dovolenku prostredníctvom cestovnej kancelárie.
Bezpečnosť, predvídateľnosť a pohodlie sa stávajú kľúčovými faktormi pri rozhodovaní.
TOP destinácia: Grécko, Turecko, Egypt

Dáta vyplývajú z marcového prieskumu cestovnej agentúry Invia na vzorke 500 respondentov.

Publikované: 07.04.2026