Vzhledem k ceně zájezdu a k tomu, že se jednalo o vyhlášený Grandhotel Permon, jsem očekával mnohem více. Cena zájezdu absolutně neodpovídala zejména kvalitě prostředí a poskytovaných služeb v hotelu. Celkový dojem ze zájezdu byl tedy špatný, kdy cena odpovídající týdennímu pobytu v zahraničí u moře zcela neodpovídala očekávání na dvoudenní wellness pobyt.
Ubytovanie
K ubytování uvádím následující výhrady:
1) hlučný personál (uklízečky) v brzkých ranních hodinách, kdy v 7 hodin ráno bouchaly na chodbě s vysavačem, vozíkem a nad míru hlasitě řešily své interní pracovní či soukromé záležitosti,
2) na pokoji chyběly malé polštáře,
3) na pokoji chybělo běžné vybavení, které je standardem ve všech hotelech a typech pokojů, a to rychlovarná konvice, káva, čaj, otvírák na víno či jiné lahve.
Strava
Pokud jde o stravu, tak pod pojmem "all inclusive" si v Grandhotelu Permon představují "plnou penzi". Podle informací na stránkách společnosti Invia a podle zaužívaných výkladů tohoto pojmu pod pojmem all inclusive spadá i neomezená konzumace místních nealkoholických a alkoholických nápojů ve vymezených časech a prostorech. Z pohledu Grandhotelu Permon se tímto rozumí pouze jedno malé pivo ke každému z jídel, případně jedno nealkoholické pivo či víno.
Služby hotela
K nedostatku ze strany služeb poskytovaných hotelem bych uvedl zejména ty, které se týkaly poskytnutí wellness služeb:
1) ve wellnessu mnoho návštěvníků nedodržovala saunovou kulturu (ticho při saunování, podložení celého těla a chodidel ručníkem při saunování apod.), chyběla efektivní kontrola či poučení návštěvníků, jak se mají při saunování chovat,
2) špatná organizace saunových rituálů, kdy toto řídili spíše návštěvníci sami než saunér,
3) turecká sauna nesplňovala svůj účel, kdy zde nebyl dostatek páry (zřejmě zanedbaný servis),
4) v turecké sauně byly vypadané obkladačky, neopravené,
5) venkovní jacuzzi - mnoho nefunkčních trysek a masážních vývodů (zřejmě také vzhledem k zanedbanému servisu),
6) v parních saunách, které se nacházely v interiéru, byla pára vypouštěna přímo na nohy, takže místo 6 lidí v ní mohli sedět maximálně 4 lidé, jinak hrozilo popálení párou,
7) hlavice na sprchách byly zničené a rovněž neopravené,
8) přívod vody v parní sauně byl opatřen starým kohoutkem, který se nehodil do čtyřhvězdičkového hotelu,
9) nefunkční Kneippův chodník,
10) v infrasauně fungovalo pouze několik míst (ne všechna), nefungovala stěna s tekoucí vodou (bylo by vhodné aspoň překrýt umělými květinami apod.),
11) v sauně Vydrí Brloh chyběly věšáky na utěrky a župany,
12) v pánských sprchách tekla buď pouze horká nebo studená voda, nic mezi tím.
Pláž
Pláž zde nebyla.
