Zákazník nechcel zverejniť svoje meno
Overená recenzia (Travelplanet.pl) Dátum pobytu 19.8. - 26.8.2023 Hodnotené: August 2023
Utopia Resort & Residence (ex. Alara Park) Turecko, Alanya
Celkově je můj pobyt v hotelu pozitivní. Velmi příjemný personál, kromě recepce. Hodně se snaží. Pořádají představení, koncerty, animace pro děti, pěnovou párty v bazénu. Animátoři odvádějí skvělou práci. Pokoje uklizené, nápojový bar doplněn. Jedno velké mínus je ubytování naší 6členné rodiny ve dvou různých budovách (vzali jsme dva pokoje). Navzdory žádosti zaslané z cestovní kanceláře, aby nám dali pokoje vedle sebe. Nešlo to změnit. Vysvětlili, že je hlavní sezóna a že jsou plně obsazeni. Na konci našeho pobytu však ve větší skupině dorazili i Poláci a ubytovali je na pokojích naproti sobě. V jednom z pokojů nefungovala klimatizace, ale po zásahu ji opravili. V druhé místnosti koupelna zapáchala kanalizací, ventilátor byl rozbitý. V pokoji byl dokonce i šváb, ale to bylo proto, že pokoj byl v přízemí. Ubytování hodnotím na úrovni 3*, nikoliv 5*. Děti onemocněly po koupání v bazénu. Jeden dostal zánět ucha. Nebyl to ojedinělý případ.
Celkově je můj pobyt v hotelu pozitivní. Velmi příjemný personál, kromě recepce. Hodně se snaží. Pořádají představení, koncerty, animace pro děti, pěnovou párty v bazénu. Animátoři odvádějí skvělou práci. Pokoje uklizené, nápojový bar doplněn. Jedno velké mínus je ubytování naší 6členné rodiny ve dvou různých budovách (vzali jsme dva pokoje). Navzdory žádosti zaslané z cestovní kanceláře, aby nám dali pokoje vedle sebe. Nešlo to změnit. Vysvětlili, že je hlavní sezóna a že jsou plně obsazeni. Na konci našeho pobytu však ve větší skupině dorazili i Poláci a ubytovali je na pokojích naproti sobě. V jednom z pokojů nefungovala klimatizace, ale po zásahu ji opravili. V druhé místnosti koupelna zapáchala kanalizací, ventilátor byl rozbitý. V pokoji byl dokonce i šváb, ale to bylo proto, že pokoj byl v přízemí. Ubytování hodnotím na úrovni 3*, nikoliv 5*. Děti onemocněly po koupání v bazénu. Jeden dostal zánět ucha. Nebyl to ojedinělý případ.
Ubytovanie
- pokoje blíže k 3* hotelu - nefunkční klimatizace - nefunkční ventilace ve druhém pokoji a zápach odpadních vod linoucí se celým pokojem
Strava
Jídlo bylo docela dobré, ale po pár dnech to začalo být nudné.
Služby hotela
Obsluha na recepci není moc pěkná (i když ne všechny).
Pláž
Pláž je poměrně úzká. Přesto doporučuji.
Bola táto recenzia užitočná? (2) (0)