Imperial Las Perlas Hodnotenie: 3/5 Mexiko, Cancún, Cancún
Jitka Lenková
Overená recenzia Dátum pobytu: December 2025
od 1 124 € za os.
Prejsť k obsahu | Prejsť k hlavnému menu
Jitka Lenková
Overená recenzia Dátum pobytu: December 2025
od 1 124 € za os.
Katarína L.
Overená recenzia Dátum pobytu: Máj 2026
Hotel nezodpovedá 5*-dala by som 3*
Hotel nezodpovedá 5*-dala by som 3*
Bohužial ani to neviem ohodnotiť nakoľko mali problém s riasami sme sa neokúpali ani raz,tak daľšie sklamanie ked sme šli k moru a nie k bazénom..
StravaStrava bola za to veľmi dobrá
UbytovanieNo toto bolo veľké sklamanie,izba zlá,hned po príchode na izbu sme si všimli že je zastaralá,chýbali deky na zakrytie ako tie boli potom dodané druhý deň,ked nám iní povedali,že to na izbe má byť,v kúpelni všade silikon,čo evidentne opravovali sprch.kút a lepili zrkadlo,ktoré zostalo tak po celú dobu,ten kút aj tak tiekol takže po osprchovaní potopa v kúpelni,na další deň to boli opraviť potom už netiekol,ale smradu tam bolo z neho až až,priatel sa bál vymeniť izby,aby sme nedostali ešte horšiu,všade hrdza či zrkadlo,odtok wc,lampy chladnička,vrzgajúca postel,prevalená polica v skrini a iné police nikde len komda so šuplíkmi ktoré boli vnútri špinavé..
SlužbySlužby promptné- ako oprava sprch.kútu,výmena kariet ktoré nefungovali,milé prekvapenie na izbe k narodeninám
Josef H.
Overená recenzia Dátum pobytu: Február 2026
Dovolená splnila naše očekávání.
Dovolená splnila naše očekávání.
Vzhledem k počtu restaurací si rozhodně každý vybere.
UbytovaniePokoje hotelu by již zasloužily modernizaci - úroveň rozhodně není 5*, ale jinak je uklizeno a vše funguje.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
od 1 610 € za os.
Attila B.
Overená recenzia Dátum pobytu: Január 2026
Celkově jsme se cítili skvěle. Byli jsme spokojeni. Jedinou nevýhodou byla sprcha, ve které tekla sotva vlažná voda.
Celkově jsme se cítili skvěle. Byli jsme spokojeni. Jedinou nevýhodou byla sprcha, ve které tekla sotva vlažná voda.
Přímá pláž Super Jen pár kroků od pokoje
StravaŠiroký výběr jídla a pití, máme sladké, bohužel sladkosti a dorty byly velmi slabé, ale bylo tam mnoho druhů ovoce. Všechno jídlo bylo velmi chutné.
UbytovanieKrásné okolí, v okolí se dá hodně chodit. Krásné rostliny a květiny. Skutečná atmosféra džungle.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
Anonym
Overená recenzia Dátum pobytu: August 2025
Milý, ochotný personál a dobrá atmosféra. Ve srovnání s obrázky jsou pokoje trochu staršího stylu. Okolí a nádvoří jsou krásné a uklizené.
Milý, ochotný personál a dobrá atmosféra. Ve srovnání s obrázky jsou pokoje trochu staršího stylu. Okolí a nádvoří jsou krásné a uklizené.
od 1 108 € za os.
Dániel S.
Overená recenzia Dátum pobytu: Február 2022 Recenzia vytvorená pred 3 a viac rokmi
Náš komentář k líbánkám bohužel nedorazil k ubytování ani cestovní kanceláři. Neměli jsme pokoj s výhledem na moře, ale bylo to hlučné. Mexiko je vzrušující země, cenově nevyhovuje, ale je alespoň drahé místo. Za takové peníze jsme čekali mnohem více a lepší služby, alespoň klidný pokoj s výhledem na moře. Na druhou stranu naše ubytování v Madridu zarezervované na Bookingu bylo jako na obrázcích a skvělé :)
Náš komentář k líbánkám bohužel nedorazil k ubytování ani cestovní kanceláři. Neměli jsme pokoj s výhledem na moře, ale bylo to hlučné. Mexiko je vzrušující země, cenově nevyhovuje, ale je alespoň drahé místo. Za takové peníze jsme čekali mnohem více a lepší služby, alespoň klidný pokoj s výhledem na moře. Na druhou stranu naše ubytování v Madridu zarezervované na Bookingu bylo jako na obrázcích a skvělé :)
Vlny byly velmi dobré, půda před hotelem je trochu kamenitější, ale o kousek dál je písčitá, i když během našeho pobytu byla až před hotelem červená vlajka a pár stovek metrů odtud můžete také najít žlutou vlajku.
StravaOd služby all inclusive jsme očekávali více, ve dne i v noci. Tři jídla v restauraci byla adekvátně bohatá, ale toto bych nazval pouze plnou penzí. Konzumace svačin byla možná po velmi omezenou dobu, časový limit na konzumaci nápojů byl trochu delší, i když se tam dávaly jen ředěné napodobeniny. Bohužel bar u bazénu nefungoval.
UbytovanieZástrčky visící na zdi za dráty, štěnice v místnosti, okno, které nelze zavřít, prázdný trezor. Sestavte si vlastní toaletu. Spát ani odpočívat se opravdu nedalo, klimatizovaná kuchyně hotelu nebo sousedního hotelu je velmi hlučná, přes nezavírací okno je vše slyšet a není vidět ani moře. Po příjezdu by bylo lepší se pod postel nedívat... Nahlásili jsme to hotelu, ale to jim nevadilo, ale na oplátku jsme právě chytili rekonstrukci v tom křídle, takže pokoj nevyhovoval na odpočinek přes den taky (je pravda, že ani tenkrát se zařízení nezastavilo).
SlužbyByl tam bazén, Wi-Fi bylo jen ve vstupní hale, drahá večerka, která bohužel musela být jednou využita navíc k omezené službě all inclusive. Samostatné ručníky na pláž lze vyžádat. Bohužel nemají váhu na zvážení zavazadel.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
Adrián Róbert O.
Overená recenzia Dátum pobytu: Apríl 2026
od 1 218 € za os.
Anonym
Overená recenzia Dátum pobytu: November 2025
Můj pobyt v Barceló Maya Grand Resort na poloostrově Yucatán v Mexiku byl rozhodně velmi pozitivní. Výlet splnil naše očekávání jak z hlediska pohodlí, tak i rozmanitosti nabízených atrakcí a vytvořil ideální prostředí pro relaxaci. Ubytování bylo typické pro velká karibská letoviska a plně splňovalo standardy této třídy nemovitostí. Hosté pobývají v rozlehlém komplexu sestávajícím z několika budov zasazených do udržované zeleně, což podporuje prázdninovou atmosféru a pocit prostoru. Pokoje byly prostorné, funkčně zařízené a velmi pohodlné. Byly evidentně zrekonstruované; interiéry byly moderní, čisté a esteticky příjemné, což výrazně zlepšilo pohodlí celého pobytu. Denní péče o čistotu a pravidelný úklid dále zlepšily kvalitu ubytování. Zvláštní pochvalu si zaslouží gastronomická nabídka resortu. Podávané jídlo bylo velmi rozmanité, a to jak z hlediska kuchyně, tak i prezentace. Široký výběr restaurací a barů nám umožnil každý den ochutnat různé chutě, od místní až po mezinárodní kuchyni, aniž bychom se cítili monotónní, a kvalita podávaného jídla zůstala po celou dobu našeho pobytu vysoká. Resort nabízel působivou škálu atrakcí. Hosté měli přístup k četným barům, kasinu, bowlingové dráze a četným zábavním akcím pořádaným během dne i večera. To znamenalo, že si zde mohli najít něco pro sebe jak ti, kteří dávají přednost aktivní dovolené, tak i ti, kteří hledají relaxaci. Velkým plusem bylo také skvělé počasí a krásná, rozlehlá pláž. I když byl přístup do vody místy kamenitý, nijak to významně neovlivnilo celkový zážitek ani pohodlí při užívání si přímořského prostředí. Celkově vzato, výlet do Barceló Maya Grand Resort byl velmi úspěšný a plně splnil očekávání od karibského resortu, který nabízí ubytování na vysoké úrovni, širokou škálu stravovacích a zábavních možností a vynikající podmínky pro relaxaci.
Můj pobyt v Barceló Maya Grand Resort na poloostrově Yucatán v Mexiku byl rozhodně velmi pozitivní. Výlet splnil naše očekávání jak z hlediska pohodlí, tak i rozmanitosti nabízených atrakcí a vytvořil ideální prostředí pro relaxaci. Ubytování bylo typické pro velká karibská letoviska a plně splňovalo standardy této třídy nemovitostí. Hosté pobývají v rozlehlém komplexu sestávajícím z několika budov zasazených do udržované zeleně, což podporuje prázdninovou atmosféru a pocit prostoru. Pokoje byly prostorné, funkčně zařízené a velmi pohodlné. Byly evidentně zrekonstruované; interiéry byly moderní, čisté a esteticky příjemné, což výrazně zlepšilo pohodlí celého pobytu. Denní péče o čistotu a pravidelný úklid dále zlepšily kvalitu ubytování. Zvláštní pochvalu si zaslouží gastronomická nabídka resortu. Podávané jídlo bylo velmi rozmanité, a to jak z hlediska kuchyně, tak i prezentace. Široký výběr restaurací a barů nám umožnil každý den ochutnat různé chutě, od místní až po mezinárodní kuchyni, aniž bychom se cítili monotónní, a kvalita podávaného jídla zůstala po celou dobu našeho pobytu vysoká. Resort nabízel působivou škálu atrakcí. Hosté měli přístup k četným barům, kasinu, bowlingové dráze a četným zábavním akcím pořádaným během dne i večera. To znamenalo, že si zde mohli najít něco pro sebe jak ti, kteří dávají přednost aktivní dovolené, tak i ti, kteří hledají relaxaci. Velkým plusem bylo také skvělé počasí a krásná, rozlehlá pláž. I když byl přístup do vody místy kamenitý, nijak to významně neovlivnilo celkový zážitek ani pohodlí při užívání si přímořského prostředí. Celkově vzato, výlet do Barceló Maya Grand Resort byl velmi úspěšný a plně splnil očekávání od karibského resortu, který nabízí ubytování na vysoké úrovni, širokou škálu stravovacích a zábavních možností a vynikající podmínky pro relaxaci.
Pláž u hotelu byla krásná a dobře udržovaná, ideální pro relaxaci a procházky. Počasí nám po celou dobu pobytu přálo, což jen přispělo k pozitivnímu zážitku. Za zmínku však stojí, že vstup do moře byl místy kamenitý, takže by se mohly hodit boty do vody. Přesto pláž dělá velmi dobrý dojem a je velkým přínosem této lokality.
StravaJídlo bylo jednou z největších výhod tohoto výletu. Díky obrovskému výběru jídel byl každý den jiný, což eliminovalo monotónnost. K dispozici bylo mnoho restaurací a barů, které podávaly jak místní kuchyni, tak i známé mezinárodní speciality. Kvalita jídla byla skutečně vynikající a každý, bez ohledu na své preference, si mohl najít něco pro sebe, ať už k snídani nebo k večeři.
UbytovaniePokoje v Barceló Maya Grand Resort byly velmi pohodlné a přesně takové, jaké byste od velkého karibského resortu očekávali. Prostorné, pohodlné a působily uvolněnou atmosférou, což je na dovolené klíčové. Pokoje byly evidentně zrekonstruované a vše vypadalo čistě a moderně. Klimatizace fungovala bezchybně a denní úklid zajišťoval, že návrat do pokoje byl vždy čistý a příjemný.
SlužbyV resortu rozhodně není čas se nudit. Hosté si mohli vybrat z mnoha atrakcí, včetně barů, kasina, bowlingu a četných denních i večerních aktivit. Každý si mohl najít něco pro sebe, od aktivního odpočinku až po klidnou relaxaci. Personál hotelu byl přátelský a ochotný a vše probíhalo hladce a bez zbytečných komplikací.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
Anonym
Overená recenzia Dátum pobytu: December 2024
Celkově v pořádku, ale čekali jsme více.
Celkově v pořádku, ale čekali jsme více.
Od pláže jsme čekali více. Rocky, přelidněné. Nejsou k dispozici lehátka.
StravaDobré, ale očekávali jsme více mexické kuchyně a jídlo bylo spíše americké.
UbytovanieMístnost byla stará a špinavá. Páchnoucí. Všude plíseň. Toto není 5 hvězdiček.
SlužbyZaměstnanci byli nápomocní, pokud chtěli, a pokud nechtěli, nikdo nepřišel.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
od 1 449 € za os.
Ľuboš D.
Overená recenzia Dátum pobytu: September 2023
Romana B.
Overená recenzia Dátum pobytu: Február 2020 Recenzia vytvorená pred 3 a viac rokmi
od 1 467 € za os.
Radovan P.
Overená recenzia Dátum pobytu: November 2025
Hotel má hodně staré pokoje, ale za příplatek 40 USD/osoba/den dostanete rekonstruovaný pokoj s minibarem doplňovaný každý den, i když musíte upomínat na recepci. Al-inklusive je dobré na úroveň hotelu, ovoce (meloun 3druhy,ananas, kaktus, grepy, pomeranče, liči, papája, pasion fruit). Animace minimální.
Hotel má hodně staré pokoje, ale za příplatek 40 USD/osoba/den dostanete rekonstruovaný pokoj s minibarem doplňovaný každý den, i když musíte upomínat na recepci. Al-inklusive je dobré na úroveň hotelu, ovoce (meloun 3druhy,ananas, kaktus, grepy, pomeranče, liči, papája, pasion fruit). Animace minimální.
Pláž písečná, ale omezený vstup cca na 2m z důvodu kameniva. Pokud je voda čirá není problém. Lehátek dostatek a není nutno rezervovat, jak je zvyklost turistů.
StravaDobrý výběr vždy ryba, hovězí a vepřové na několika způsobů. Pizza po Mexicku, tj. vysoké těsto bez rajčatové omáčky, Velký výběr salátů, zákusků cca 12 druhů. Během dne u bazénu tousty, omelety, zmrzlina, káva od 12 -17hod.
Pozor!!! Káva u snídaně 7,30 - 10.30, na oběd 12.30 - 15.00, na večeři od 18.00 - 22,30 potom už není nikde.
Personál příjemný a ochotný. Bar od 20.00 do 22,30 potom diskotéka od 21.00 - 23,50hod.
restaurace objednání na Q kód, ale v den příjezdu, potom není termín, i když restaurace jsou prázdné.
staré pokoje, kde není sprcha na hadici, ale pouze ve zdi s vanou, takže nedostatečná hygiena. Personál se stará o čistotu, ale musíte si vzít sprchové gely a šampony, zde nejsou. Ručníků dostatek. Plážová karta na ručník na pláž. Náramek slouží jako čip pro otvírání dveří. Rekonstruované pokoje splňují hotel pro 4 a více. Klid na pokojích. Není výtah.
SlužbySlužby hotelu odpovídají ceně a hodnocení. menší hotel propojený s druhým hotelem, kde je omezen užívání restaurace. V okolí hotelu cca 8 minut chůze je krásné delfinárium s tavernami. Takže při posezení v bistru pozorujete delfíny a užíváte si jejich blízkost.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
Petr H.
Overená recenzia Dátum pobytu: Jún 2025
Je smutné to , že je na místě delegát každý den a zájezd je prodáván jako bezchybný.Zde je na místě má schůzka s právním oddělením.
Je smutné to , že je na místě delegát každý den a zájezd je prodáván jako bezchybný.Zde je na místě má schůzka s právním oddělením.
Pokud letíte 11hodin za mořem a čeká Vás tam to co nás.....nemáte slov...
Bohuzel nelze poslat video k vzhledem k ohranicenem formátu......
P.S.fota jsou po uklidu
Strava nebyla problém.
UbytovanieHotel max 3*
SlužbyHotel popisovaný jako 4* je rozhodně max.3*
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
od 1 232 € za os.
Jaroslava S.
Overená recenzia Dátum pobytu: November 2023
Super dovolenka.
Super dovolenka.
Pláž bola úplne blízučko, len jeden hotel nás delil od pláže. Krásna čistá pláž, ktorú každý deň niekolkokrat upravovali.
StravaStrava dostatočná, na raňajky sa striedali 3 jedlá, nič extra, ale pre nenáročných úplne v pohode. Kávička a džús bol k tomu. Jedlo v Mexiku celkovo veľmi chutné, odporúčam ochutnať tacos a iné ich špeciality.
UbytovanieSuper dovolenka, ale keď sme došli v systéme nemali uvedené, že mame de luxe izbu, dali nám kľúče od izby, ktorá bola dverami len predelená od druhej izby, z ktorej sme počuli ľudí - ubytovaných cez dvere. Izba bola veľmi malá a príliš obyčajná. Našťastie bola na recepcii milá slecna, ktorej sme išli povedať o našom probléme, že cez dvere v izbe počuť suseda a pod. tá nám vymenila izbu, ktorá zodpovedala našim očakávaniam.
SlužbyVšetci na recepcii boli veľmi milí a rozprávali aj po anglicky. Jedna recepčná po anglicky nevedela, ale pomohla si prekladačom. Veľmi príjemný personál.
Patrycja O.
Overená recenzia Dátum pobytu: Jún 2024
Celkově ok Proti: žádné občerstvení během dne, jídlo na průměrné úrovni Plusy: čistá pláž, animace
Celkově ok Proti: žádné občerstvení během dne, jídlo na průměrné úrovni Plusy: čistá pláž, animace
OK
StravaStřední
UbytovanieMístnost směřovala do ulice a byla velmi hlučná
SlužbyOK
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
Jozef Nyigri
Overená recenzia Dátum pobytu: Február 2023 Recenzia vytvorená pred 3 a viac rokmi
V roku 2015 to bolo ovela lepšie... Myslim si ze do tohoto hotela uz nepojdem. Američania hluční, opití, sfetovaní,
V roku 2015 to bolo ovela lepšie... Myslim si ze do tohoto hotela uz nepojdem. Američania hluční, opití, sfetovaní,
Relativne pekná, udržiavaná... dojem kazili americké opité deti.
StravaAk som chcel vidiet poriadok a množstvo výberu jedal musel som byť medzi prvými
UbytovaniePersonál snaživý ale su určite aj lepšie
Službysom nevyužil
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
od 1 471 € za os.
Marcin K.
Overená recenzia Dátum pobytu: Júl 2023
Toto byla naše druhá návštěva tohoto letoviska a záměrně jsme si objednali Barcelo Maya Colonial, protože jsme zůstali v tomto hotelu a chtěli jsme se vrátit. Po příjezdu se ukázalo, že v Colonial nejsou volné pokoje a byli jsme převezeni na Barcelo Maya Beach. To vše se stalo ve 2 hodiny ráno. Po dlouhém letu jsme byli unavení a tady je další překvapení. Byli jsme velmi zklamáni, protože v té době v hotelu Barcelo Maya Beach jsme mohli koupit pobyt za nižší cenu.
Toto byla naše druhá návštěva tohoto letoviska a záměrně jsme si objednali Barcelo Maya Colonial, protože jsme zůstali v tomto hotelu a chtěli jsme se vrátit. Po příjezdu se ukázalo, že v Colonial nejsou volné pokoje a byli jsme převezeni na Barcelo Maya Beach. To vše se stalo ve 2 hodiny ráno. Po dlouhém letu jsme byli unavení a tady je další překvapení. Byli jsme velmi zklamáni, protože v té době v hotelu Barcelo Maya Beach jsme mohli koupit pobyt za nižší cenu.
Pláž je velmi pěkná a čistá, písečná se spoustou palem poskytujících stín. Personál hotelu dbá na to, aby se mořské řasy poházené mořem na plážích, kterých je v tomto ročním období dostatek, denně čistily.
StravaJídlo je velmi chutné a čerstvé. Velký výběr jídel a čerstvé ovoce každý den. Každý si najde něco dobrého pro sebe.
UbytovanieHotel je čistý a uklizený, pokoje jsou uklízeny každý den. Obsluha je milá a velmi ochotná pomoci v každé situaci.
SlužbyMinibar na pokoji měl být denně doplňován, ale nebylo. Až po našem zásahu na recepci byla doplněna. Také kvalita služeb je velmi dobrá.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
Adrienn Rácz
Overená recenzia Dátum pobytu: Február 2019 Recenzia vytvorená pred 3 a viac rokmi
Všechno bylo úžasné.
Všechno bylo úžasné.
Na čistotu pláže si velmi dávají pozor, byla perfektní.
UbytovaniePoloha a vzhled hotelu předčily naše očekávání. Mohu jen doporučit.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
od 1 506 € za os.
Włodzimierz M.
Overená recenzia Dátum pobytu: Apríl 2026
Celkově je to spíše negativum než pozitivum. Hotel si rozhodně nezaslouží 5 hvězdiček. Hlavní bazén je velmi zvláštní, strašně úzký a občas se v něm prostě nedalo plavat. Jídlo bylo monotónní s malým výběrem a dortů bylo jen velmi málo, doslova 5-6 najednou. Ze tří kávovarů jeden nefungoval od začátku, dva po pár dnech a během posledních dvou dnů mého pobytu vůbec žádný. Automaty, které fungovaly, od začátku neměly horkou čokoládu (tekla z nich voda), čehož si personál byl vědom. Jen pár zaměstnanců rozumí anglicky, zbytek jen zírá a usmívá se, když se zeptáte. Na pláži v malé písčité části je pár kamenů, které by se podle mého názoru daly snadno sebrat a vyhodit, ale nikdo s tím nic nedělá. Všudypřítomní plážoví škůdci vám každé tři minuty vyruší relax (masáž, copánky, focení s papoušky, prostě fotograf, kokosové ořechy, tetování, vodní atrakce, cigarety, sluneční brýle atd.). I kdybyste odmítli, vrátili by se o půl hodiny později. Soudě podle jejich počtu, někdo vám každé dvě až tři minuty vyruší relax. Měli jsme v pokoji pár problémů, které jsme nahlásili prostřednictvím jejich formuláře. Bohužel nám trvalo tři dny, než jsme se spojili s jejich údržbářem, který byl poblíž, a podařilo se nám vysvětlit, co chceme opravit (např. byl otevřený kohoutek u umyvadla). Aquapark v sekci pro osoby nad 130 cm se skládá ze šesti skluzavek, včetně dvou skluzavek stejné velikosti, a jedna z nich byla po celou dobu pobytu uzavřena. Podlaha v tomto aquaparku je většinou vyrobena ze zvláštního materiálu, který dráždí nohy, takže děti zpočátku chtěly boty do vody. Cenote na plavání a plavbu lodí/kajaky po řece byly po celou dobu pobytu uzavřeny, takže jsme museli využít cenote v jiném hotelu. Zeleň obklopující celý komplex je výhodou, spolu s množstvím zvířat: koati, leguáni, aguti, opice atd. Většina personálu byla také ochotná, jakmile pochopili, co se děje.
Celkově je to spíše negativum než pozitivum. Hotel si rozhodně nezaslouží 5 hvězdiček. Hlavní bazén je velmi zvláštní, strašně úzký a občas se v něm prostě nedalo plavat. Jídlo bylo monotónní s malým výběrem a dortů bylo jen velmi málo, doslova 5-6 najednou. Ze tří kávovarů jeden nefungoval od začátku, dva po pár dnech a během posledních dvou dnů mého pobytu vůbec žádný. Automaty, které fungovaly, od začátku neměly horkou čokoládu (tekla z nich voda), čehož si personál byl vědom. Jen pár zaměstnanců rozumí anglicky, zbytek jen zírá a usmívá se, když se zeptáte. Na pláži v malé písčité části je pár kamenů, které by se podle mého názoru daly snadno sebrat a vyhodit, ale nikdo s tím nic nedělá. Všudypřítomní plážoví škůdci vám každé tři minuty vyruší relax (masáž, copánky, focení s papoušky, prostě fotograf, kokosové ořechy, tetování, vodní atrakce, cigarety, sluneční brýle atd.). I kdybyste odmítli, vrátili by se o půl hodiny později. Soudě podle jejich počtu, někdo vám každé dvě až tři minuty vyruší relax. Měli jsme v pokoji pár problémů, které jsme nahlásili prostřednictvím jejich formuláře. Bohužel nám trvalo tři dny, než jsme se spojili s jejich údržbářem, který byl poblíž, a podařilo se nám vysvětlit, co chceme opravit (např. byl otevřený kohoutek u umyvadla). Aquapark v sekci pro osoby nad 130 cm se skládá ze šesti skluzavek, včetně dvou skluzavek stejné velikosti, a jedna z nich byla po celou dobu pobytu uzavřena. Podlaha v tomto aquaparku je většinou vyrobena ze zvláštního materiálu, který dráždí nohy, takže děti zpočátku chtěly boty do vody. Cenote na plavání a plavbu lodí/kajaky po řece byly po celou dobu pobytu uzavřeny, takže jsme museli využít cenote v jiném hotelu. Zeleň obklopující celý komplex je výhodou, spolu s množstvím zvířat: koati, leguáni, aguti, opice atd. Většina personálu byla také ochotná, jakmile pochopili, co se děje.
Většinou kamenitá, částečně písčitá s kameny, takže i tak je třeba být opatrný
StravaMonotónní, po celou dobu pobytu téměř stejné, ne velký výběr a na výběr jen 5-6 dortů. Pro mě je to ve srovnání se sousední Dominikánskou republikou například méně než polovina nabídky.
UbytovaniePokoj byl relativně nedávno zrekonstruován, ale kvalita nebyla nijak zvlášť dobrá. Úložný prostor byl velmi omezený; i pro dva lidi by to bylo obtížné a se dvěma dětmi to nepřipadalo v úvahu, takže bylo všechno sbaleno v kufrech. Klimatizace nechladila tak dobře, jak by měla. Několikrát něco prasklo a luplo a několik hodin nefungovala. Stropnímu ventilátoru chyběl šroub, takže se někdy zdálo, že se každou chvíli zlomí. Ve sprše není žádný popis mýdla/šamponu, takže jsme museli hádat. Když jsme se ptali na recepci, řekli nám, že šampon je vpravo, což je logické :D Tlak ve sprchové hlavici byl dobrý, ale sprchová hlavice byla tak těsná, že jsme ji někdy nemohli přepnout. Stěny byly tak tenké, že jsme někdy půl noci poslouchali sousedy.
SlužbyJak je uvedeno výše, bohužel existuje webová stránka pro hlášení chyb, ale u nás nefungovala. Můžete si také prohlédnout menu v restauracích à la carte, ale neodpovídá tomu aktuálnímu. Například otevírací doba pro půjčovny kajaků se také liší od té, která je uvedena na webových stránkách.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
Ivana H.
Overená recenzia Dátum pobytu: September 2022 Recenzia vytvorená pred 3 a viac rokmi
!!!HOTEL NEMÁ 5 HVĚZD!!!
Dejte si prosím pozor na tento hotel. CA uvádí, že má hotel 5 hvězniček, ale nemá, je to chybně uvedená kategorie. Hotel ve skutečnosti je bez hvězdiček a podle toho to i vypadá. Rezort je obrovský a přejít ho je opravdu náročné. Kompletně všude jsou komáři a smrad díky všudepřítomným mokřinám.
!!!HOTEL NEMÁ 5 HVĚZD!!!
Dejte si prosím pozor na tento hotel. CA uvádí, že má hotel 5 hvězniček, ale nemá, je to chybně uvedená kategorie. Hotel ve skutečnosti je bez hvězdiček a podle toho to i vypadá. Rezort je obrovský a přejít ho je opravdu náročné. Kompletně všude jsou komáři a smrad díky všudepřítomným mokřinám.
!!!HOTEL NEMÁ 5 HVĚZD!!!
Tohle je opravdu nejhorší! Pláž je plná velmi ostrých kamenů, přes které se nedá dostat do vody. Fotky, které uvádějí jsou dost zkreslené.
!!!HOTEL NEMÁ 5 HVĚZD!!!
Strava stojí za houby. Jídlo je strašně mdlé, nedobré a je ho opravdu málo na výběr. Do všech restaurací v každou dobu obrovské fronty, kdy vás žerou komáři.
!!!HOTEL NEMÁ 5 HVĚZD!!!
Na to, že hotel nemá ani jednu hvězdu, to není tak hrozné. Pokoje jsou ale strašně temné a nepříjemné. Všudě hodně prachu a staré a rozbité vybavení.
!!!HOTEL NEMÁ 5 HVĚZD!!!
3,5 hodiny jsme čekali na pokoj a hodinu jsme stáli ve frontě na recepci. Jinak byl personál velmi příjemný a úslužný. hotel je plný zvířátek.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
od 1 323 € za os.
Martina G.
Overená recenzia Dátum pobytu: Február 2026
Krásny hotel s výbornou polohou v hotelovej zone, zastávka na bus priamo pred vchodom do hotela, nádherná udržiavaná pláž
Krásny hotel s výbornou polohou v hotelovej zone, zastávka na bus priamo pred vchodom do hotela, nádherná udržiavaná pláž
Pláž nádherná čistá dostatok paliem na tieň a utlmenie vetra, kopec baldachynov s matracmi a závesmi. Február minimum rias voda akuratna ale dosť veľké vlny
StravaStrava pestrá, restika s bufetovými stolmi mäso, prílohy, ryba ale ta vždy rozvarena, zelenina čerstvá dusená, ovocie. Pri bazéne pizzeria s asi 5 druhmi pizze, pri inom bazéne vždy cez deň gril z čerstvými burgrami a hotdogmi. Ďalšia restika a la carte na plazi. Pri bazéne bar s alko/nealko, miešané drinky
UbytovanieIzby čisté s balkónom, kúpeľňa ôk akurát príliš mäkké matrace na posteliach
SlužbyCo sa tyka čistoty tak dobré, denne upratovali a čistili ci verejné spoločne priestory hotela a takisto denne upratanie izby, čisté uteráky. Takisto pláž čistá denne upratovali. Je to však iná mentalita pre nás Európanov niektoré veci nepochopiteľné štýlom mam.v paži a proste sa k nám chovajú inak ako k Američanom alebo Kanaďanov a s tým treba rátať. Nevedeli mi pomôcť so základnými info ako požičovňa áut, výlety resp tiekla nám klíma na izbe a tu nám vymenili az na 4ty pokus keď už som si žiadala menezera hotela dovtedy sa len usmievali a ze opravíme a vždy znova pokazené. Ale celkovo hotel naozaj fajn
Klára K.
Overená recenzia Dátum pobytu: August 2025
Hotel byl docela hezky, čistý, jídlo dobré.
Pláž plná ras, s tim nikdo nic neudela to je příroda, bohuzel když člověk jede k moři a nemuze se vykoupat je zklamaný.
Hotel byl docela hezky, čistý, jídlo dobré.
Pláž plná ras, s tim nikdo nic neudela to je příroda, bohuzel když člověk jede k moři a nemuze se vykoupat je zklamaný.
Plná řas, ale měla své světlé chvilky.
Strava byla rozmanitá a fajn. Kazdy si vybral
UbytovanieUbytování bylo fajn, ale urcite bych zmínila ze koupelna a odtok vody nebyl v poradku.
SlužbyNeskutečně milý personál, v restauraci jen co se usadíte je u vás číšník s otázkou jaké pití vám může nabídnout. To bylo moc příjemné
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
od 1 302 € za os.
Katka Š.
Overená recenzia Dátum pobytu: December 2025
Byl to hezký hotel. Jediné za bych vytkla - v pokoji byl šváb, ale dali nám jiný pokoj a proběhla sanace. Některé recepčí neuměli moc anglicky, což vnímám v hotelu jako mínus.
Byl to hezký hotel. Jediné za bych vytkla - v pokoji byl šváb, ale dali nám jiný pokoj a proběhla sanace. Některé recepčí neuměli moc anglicky, což vnímám v hotelu jako mínus.
Strava byla naprosto vynikající, často i tradiční jídla a jeden den v týdnu i mexický den s programem
UbytovanieStarší hotel jinak hezké
SlužbyKaždý den na pokoji v lednici driky nealko, alko a voda. Na snack baru výborné drinky (alko i nealko) míchané i s donáškou k bazénu, každý den program cvičení ve vodě, diskotéka, hodiny španělštiny, bingo a mnohem více!
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
Szilvia L.
Overená recenzia Dátum pobytu: Január 2026
od 1 497 € za os.
Izabela Duda
Overená recenzia Dátum pobytu: November 2024
Problém s odbavením, bez pomoci cestovní kanceláře. Drama!
Problém s odbavením, bez pomoci cestovní kanceláře. Drama!
Katarzyna Ś.
Overená recenzia Dátum pobytu: Júl 2024
Velmi intimní hotel. Spousta zeleně, nosatci a ještěrky. Pokoje prostorné a čisté. Nápoje na pokoji denně doplňovány. S lehátky u bazénu ani na pláži nebyly žádné problémy.
Velmi intimní hotel. Spousta zeleně, nosatci a ještěrky. Pokoje prostorné a čisté. Nápoje na pokoji denně doplňovány. S lehátky u bazénu ani na pláži nebyly žádné problémy.
Pláž je velmi široká a čistá. Spousta lehátek, nikdy problém s místem. Kajaky a supy lze používat zdarma. Na pláži je malý bazén, který je skvělý, a bar s jídlem a pitím.
StravaJídlo bylo chutné a velmi rozmanité. Mušle, ryby, krevety, zmrzlina atd. každý den
UbytovanieProstorný pokoj, velmi pohodlné postele.
SlužbyPlážový autobus jezdí velmi přesně každých 30 minut. Velmi pěkné večerní show. Hotelový servis velmi přátelský. Není co vytknout.
Táto recenzia bola preložená automaticky pomocou Google Translate
od 1 198 € za os.
Miloš Mikula
Overená recenzia Dátum pobytu: Júl 2025
Celkový dojem bol veľmi dobrý. Štýlový hotel v centre mesta. Žiadna zlatá klietka. Človek vylezie z hotela a je v real Mexicu.
Celkový dojem bol veľmi dobrý. Štýlový hotel v centre mesta. Žiadna zlatá klietka. Človek vylezie z hotela a je v real Mexicu.
Príjemná prechádzka na pláž, treba byť obozretný na obdobie. V júli boli všetky pláže aj v okolí plné chalúh, napriek non-stop snahe o ich čistenie, more bolo silnejšie.
StravaRaňajky boli celkom fajn, bohatý jogurt s čerstvým ovocím, pečivo, maslo, med, džemy, džúsy. Problém bol ten, že každý deň bolo to isté, čo bolo po týždni otravné.
UbytovanieHul-ku znamená v jazyku Mayov strong. Čistota, upratovanie super. Taxi aj busy v bezprostrednej blízkosti.
od 1 119 € za os.