Velmi vydařený zájezd, byli jsme tam v termínu 15.-26.8.2023 s větší skupinou 13 lidí, pro které jsem zájezd organizoval. Velmi mi imponuje dobré vedení hotelu, které je vidět na každém kroku. Personál plní své povinnosti efektivně, rychle a s nasazením a zároveň je motivovaný a usměvavý, což se dokonale promítá do atmosféry pobytu. Všichni zaměstnanci byli velmi ochotní a přátelští, i v nouzových situacích se nám dostalo podpory na recepci. I když v hotelu relaxovala spousta turistů, nikde se netvořily absolutně žádné fronty, a to jak u snídaně na tradičně přeplněných místech pro přípravu omelet a palačinek, tak u oběda, kde se kromě tradičního bufetu podávaly i speciální pochoutky, a na večeři s vynikajícími pokrmy. U barů, na recepci, na koupalištích nebo na pláži nejsou vůbec žádné fronty. Nejdelší fronta, ve které jsem kdy stál, měla možná 3 lidi a její uvolnění pravděpodobně netrvalo déle než 3 minuty. RESPEKT!
Ubytovanie
Byli jsme větší skupina a zde bychom chtěli poděkovat lidem pracujícím na recepci, že nám pomohli ubytovat celou skupinu blízko sebe. Měli jsme k dispozici 4 pokoje v přízemní budově K, blízko bazénu, a další dva pokoje v budově H vedle. Pokoje na dobré úrovni, čisté a prostorné. Bylo by těžké vytknout vybavení - velké a pohodlné postele, lednice, TV s plochou obrazovkou (ačkoli ji na dovolené nikdy nepoužíváme), obecně pokoje odpovídaly standardu, který jsme očekávali. Klimatizace fungovala dobře a dokázala ochladit místnost i přes horko.
Strava
Jsem naprosto ohromen tím, co hotelová kuchyně nabízí! Byl jsem na různých místech po celém světě - Filipíny, Karibik, Střední Amerika, Maledivy, Havaj a to, co nabízí kuchyně tohoto hotelu v kombinaci se způsobem podávání, je naprosté mistrovství a TOP CLASS! Již jsem zmínil nedostatek front, takže konzumace jídel je klidná, bez jakýchkoli negativních emocí vyplývajících z čekání ve frontách. Množství jídla, jeho kvalita, výběr, chuť a vytříbený způsob podávání na mě udělaly naprosto fantastický dojem. Každý den jiná jídla v bufetu a každý den různé speciality podávané přímo šéfkuchaři, od kreativně připravených různých druhů masa, přes mořské plody, sushi připravované přímo před hosty až po báječné a především lahodné dezerty. Nikdy jsem se nesetkal s hotelem, který by každý den podával tak chutné a kořeněné polévky. Obvykle byla jejich chuť jiná, než na jakou jsme zvyklí a jedlé je dělalo jen velké množství koření. V případě tohoto hotelu se každý den podávaly lahodně kořeněné polévky, které chutnaly všem lidem v mé skupině. Zvláštní poděkování patří EX.KUCHÁŘI PAN MOHAMED ABASS za způsob, jakým zorganizoval práci celého svého týmu! Respekt si zaslouží jak skvělí kuchaři, kteří jídla připravují, tak i personál – číšníci, kteří tvrdě pracují na co nejrychlejším zajištění čistých stolů a nádobí, a také úklidová služba, která zajišťuje čistotu jídelny u pořád. Bohužel neznám všechna jména, ale respekt ke KUCHÁŘI, který připravoval luxusní dezerty s labutěmi a banány s horkou čokoládou (bohužel název nevím a z fotky to nevyčíst). Co se týče číšníků, zvláštní poděkování patří číšníkovi, který během našeho pobytu obsluhoval první pokoj z recepce (s vysokým čelem) - vždy nejvyšší nasazení.
Služby hotela
Na úrovni, na kterou jsem byl zvyklý v Egyptě za starých časů, proto jsem tam byl už po osmé. Bohužel vloni jsme byli velmi zklamaní, když jsme se ubytovali v jiném hotelu (Pensee Royal Garden), kde bylo vše naprosto naopak a způsobilo totální frustraci. V tomto případě neexistoval žádný prvek, proti kterému by se dalo něco namítat. Výkonná klimatizace na recepci, personál speciálně osvětlující stůl přídavnými světly, když viděl, že u něj hrajeme v kostky, nikde žádné fronty, dostatek místa k večernímu posezení ať už u baru u bazénu nebo poblíž recepce a nakonec , správná velikost nádobí v místě, kde se podávaly nápoje a nápoje, díky čemuž se bar automaticky uvolnil. Obsluha sama připravovala nápoje dle očekávání, včetně alkoholu, pokud o něj někdo požádal, a všude byly samoobslužné automaty, které rozvážely sycené nápoje a vodu.
Pláž
Pláž je pěkná, velká, neměli jsme absolutně žádný problém s dostupností odpovídajícího počtu lehátek a prostoru bez nutnosti zabírat nějaké místo (což na druhou stranu není povoleno - a to je moc dobře). Pláž byla čistá a během našeho pobytu byly uspořádány koše na třídění různých druhů odpadu. Personál plážového baru (BIKINI BAR BEACH) a jeho občerstvení je velmi milý a přátelský. Během našeho pobytu jsme měli možnost mít dva různé barmany, protože první šel domů (bohužel neznám jména) - oba byli velmi milí a zdvořilí, starali se o to, aby na baru bylo vždy studené pivo . Zvláštní poděkování patří plážovému kuchaři, PAN NABWA HAGAGOVI - za vynikající občerstvení, které pro nás připravil - pizzu, malé hamburgery a hranolky. ;-) Co se týče moře - písečná pláž zasahuje do moře, je hodně mělká na velkou vzdálenost od břehu, k útesu se dostanete po molu - necelých 500m. Během našeho pobytu byla poměrně často vyvěšena červená vlajka, což vyplývalo z obav personálu o bezpečnost hostů při mírně silnějším větru a vlnách. V tomto případě by bylo nejlepší být trochu flexibilnější, alespoň pár dní si myslím, že reakce s červenou vlajkou byla přehnaná, hlavně personál, který vidí i profesionální ploutve a masky, by si měl uvědomit, že neřeší s lidmi, kteří poprvé vstoupili do moře. Myslím, že samotný sestup k útesu by měl být přestavěn, možná spuštěn na umělohmotných kostkových molech jako v Sharm El Sheikhu, trochu hlouběji do moře, aby se umožnila větší kapacita u vstupu do moře. Samotný útes na tomto místě není nic velkolepého, na lidi, kteří ho vidí poprvé, dokáže udělat dojem, ale já měl možnost vidět i krásnější, aniž bych si něco odnesl z toho u hotelu.
