Bohužel osobně tento hotel nemohu doporučit. Počínaje ubytováním v nejhorším dostupném pokoji (jak se později ukázalo, mnoho lidí se tam ubytovalo, aby podvedli ostatní a přiměli je zaplatit za lepší pokoj), a to i přesto, že mnoho dalších bylo k dispozici a i přesto, že si za příplatek rezervovali úplně jiný pokoj. Po intervenci nás laskavě přestěhovali do jiného pokoje, který také nebyl ten, který jsme si rezervovali. Následující den rezident potvrdil, že pokoj nebyl ten, který jsme si rezervovali. Slíbil, že záležitost vyřeší, ale bohužel se mu nepodařilo spojit s hotelovým personálem, který nadále požadoval příplatek. Měl bych dodat, že problém se týkal tří polských párů ohledně umístění pokoje. Strávili jsme dva dny snahou problém vyřešit... neúspěšně. Pokoje s výhledem na poušť byly naopak špatně obsluhovány. Číšníci se zajímali hlavně o italské zákazníky. Nebyla tam žádná snídaně, což mi osobně nevadilo, ale na 5hvězdičkový hotel je to špatné. Kromě toho jsem si v 18:00 objednal kávu a muž u kávovaru řekl, že ji nemá na skladě. Zeptal se mě ráno. Bar u bazénu a jeho personál se předčili. Několik lidí čekalo na objednávku a muž se otočil a něco dělal na telefonu nebo šel umýt nádobí. To nejsou ojedinělé případy. Ženy byly hrubě ignorovány, pokud tam nebyli muži. Chtěla jsem si po třech dnech vyměnit plážové osušky. Zeptali se mě, jestli dnes odjíždím, a pak řekli, že mi je nevymění, protože byly přiděleny na celý pobyt. 5*? To je ale vtip!
Ubytovanie
Můj první dojem z pokoje byl, no, nedalo se to popsat. Přál bych si mít nahrávku, jak euforicky procházíme celým komplexem a doslova říkáme svému dítěti a manželce: „Jaký by to byl pokoj? Bylo by to úžasné.“ Pak nás vrátný odvedl do našeho pokoje, usmál se (ne přátelsky) a zeptal se, jestli se nám líbí. Nebudu popisovat, co se stalo potom. Fotografie ukazují pouze výhled z okna, ale pokud by to někoho zajímalo, viděl jsem rozsáhlejší fotografie tohoto pokoje v jiných recenzích. Ani vůně nebyla nijak lákavá. Později se věci trochu zlepšily, ale ne o moc vzhledem k tomu, za co jsme zaplatili. Zajímavost o vrátném: tři zavazadla, dva velké kufry a jeden příruční kufr. Muž nám nedovolil dát si příruční kufr na auto, i když tam místo bylo. Prostě ho strčil do ruky mé manželky a odjel.
Strava
Jídlo ve výše zmíněném hotelu bylo slušné, ale bohužel po třech nebo čtyřech dnech se stalo monotónním. Mnoho lidí si italskou kuchyni pochvalovalo. Bohužel tento názor nesdílím. Pizza z žab je chutnější. Přestože se připravovala na místě a na objednávku, vůbec mě neohromila. Stejně tak špagety, s něčím slušným jsem se setkal jen jednou.
Služby hotela
Pokoj byl vždy čistý, uklízečky byly vždy milé a ochotné. V komplexu jsou lázně a všechny služby jsou k dispozici za poplatek. Sauna, hammam, vířivka, prostě všechno.
Pláž
Pláž je krásná, s dostatkem lehátek a vždycky se tam našlo místo. Plážové bary jsou podle mého názoru mizerné, ale to je asi proto, že je srovnávám s mými předchozími výlety a hotely. Útes u pláže je mrtvý, ale je tam spousta ryb a navzdory všemu je to krásné. Zajímavost: během našeho posledního šnorchlovacího výletu jsme na mělkém útesu na konci hotelové pláže zahlédli želvu! O dva dny dříve jsme se vydali na dvouapůlhodinovou plavbu lodí do Port Ghalib, abychom viděli želvy. A jaké překvapení!
