Hotel Htop Planamar

Ubytovanie
Všechno je v pořádku.

Strava
Trochu postrádá rozmanitost, ale je chutné a čerstvé.

Služby hotela
OK.

Pláž
Čisté, hezké, blízko.

Ubytovanie
Hotel blízko pláže, stále se tam uklízelo, krásné prostranství s bazénem před hotelem

Strava
Měli jsme jen snídani a nedalo se tomu nic vytknout. Bohatá nabídka všech možných jídel, která se navíc oběňovala, což vůbec není běžné.

Služby hotela
Velmi ochotný personál

Pláž
Blízko hotelu, čistá. Moře nádherně průzračné

Ubytovanie
Měli jsme pokoj s výhledem na město. Pokoje a koupelny byly malé, ale útulné. Postel byla velká a pevná, takže se v ní dobře spalo.

Strava
Měli jsme snídani a večeři. Nabízeli jsme široký výběr jídel, každý si tam něco vybral. Jídla byla vynikající.

Služby hotela
Personál mluví několika jazyky; pokud je nějaký problém, zavolají si zaměstnance hotelu, aby jim to přeložil. Například paní Maja mluví polsky. Personál je velmi ochotný a chápavý.

Pláž
Pláž je velká, široká a má oblázkový písek. Pláž se uklízí každé ráno.

Ubytovanie
Ubytování

První pokoj, který jsme dostali, byl plesnivý, špinavý a neuklizený. Výhled jsme měli do zdi, hned pod oknem byl vývod z kuchyně, takže celý pokoj zapáchal. Vana byla plná vlasů, povlečení mělo cizí chlupy, skříň zatuchlá a zapáchající.

Druhý pokoj byl sice lepší, ale i tam byla plíseň v koupelně, prach na podlaze a špinavá lednička. Nebyly k dispozici police ani skříňky, takže jsme museli vše skladovat v kufrech. Deky, které jsme měli ve skříni, zapáchaly tak, že se nedaly použít. Balkon byl celý ulepený, plný vajglů a ptačího trusu. Každé ráno tam navíc přilétalo hejno holubů, takže se tam prakticky nedalo vyjít.

Hluk v hotelu byl neúnosný – děti běhaly po chodbách i po půlnoci, dospělí hlučeli opilí ještě déle. Jedna rodina dokonce ve 3:30 ráno dělala při check-inu takový hluk, že se nedalo spát.

Úklid pokojů byl naprosto nedostatečný – během pobytu nám pokoj vytřeli jen jednou, ručníky a toaletní papír jsme museli opakovaně vyžadovat na recepci.

Strava
Strava

Jídlo bylo průměrné, ale velkým problémem bylo nádobí. Talíře, skleničky i příbory byly často špinavé – zbytky jídla, zaschlé omáčky. Když si přítelkyně vybírala čistší talíře, manažerka jídelny jí řekla, že je to „normální“. To rozhodně neodpovídá standardu hotelu.

Služby hotela
Delegátka

Podle cestovní smlouvy jsme měli mít delegáta, ale hned po prvním telefonátu jsem se dozvěděl, že delegátkou je někdo úplně jiný, než bylo uvedeno. Sama nás ani nekontaktovala ohledně informační schůzky – museli jsme jí volat my. Přitom pro nás, kteří jsme ve Španělsku byli poprvé, byly informace důležité.

Když se přítelkyně ptala na výlety, dostali jsme jen kusé informace. Ceny byly přemrštěné – stejné výlety jsme našli i za třetinovou cenu. A i když jsme si některé zakoupili (plavba lodí do Tossy de Mar, výlet autobusem do Marinelandu), podrobnosti jsme nedostali. Bylo nám řečeno jen, že loď „poznáme“ na pláži a že autobus „zastavuje u hotelu“. Jak loď nebo autobus vypadají, kde přesně zastavují – to jsme se nedozvěděli. Přítelkyně musela delegátce volat i dvacetkrát, aby se alespoň něco dozvěděla. Nakonec nám více poradila delegátka úplně jiné cestovky než ta naše.

Kvůli nedostatečným informacím jsme v Marinelandu nestihli část programu – autobus měl zpoždění a kapacita byla omezená.

Pláž
Okolí hotelu

Pláž byla plná odpadků, v moři plavaly hygienické potřeby a okolí hotelu nepříjemně zapáchalo močí.

Dokonce i když jsme chtěli jednou využít balíček „piknik“ místo oběda, protože jsme jeli na výlet, odmítli nám ho vydat – prý jsme požádali po 19. hodině, ačkoli šlo jen o několik minut.