Balaclava: Našli sme pre vás 4 hotely

Ubytovanie
Hotel je moc hezký, ale spousta věcí vypadala jinak než na obrázcích, dle kterých jsme vybírali.Zaplatili jsme si pokoj s výhledem na moře, to bylo v pořádku, ten jsme měli krásný. Bohužel pokoj neobsahoval oddělenou koupelnu a wc od pokoje, ve kterém jsme spali, člověk tedy neměl žádné soukromý - toaleta neměla uzavíratelné dvěře, ještě k tomu byly průhledné.Jiný pokoj jsme neviděli, takže nevíme, zda ostatní pokoje byly stejné.Pokoj jsme měli v 1.patře - schody,které k němu vedly byly opět od ptáků a nikdo je 3 dny nezametl.Museli jsme opět řešit a poprosit o jejich úklid každý den-není možné 5* hotel upozorňovat na to,co mají/nemají dělat a ještě za ty peníze.

Strava
Strava nedostačující.Ihned první den jsem byla zděšená zjištěním,že obědy jsou podávané formou pizzy, pasty či burgerů...člověk neplatí 200tisíc za dovolenou ani neletí takovou dálku,aby jedl k obědu takové věci (zvláště,když si taková jídla může dopřát doma).Zároveň bufetový výběr při snídaních/ večeřích byl nedostačující-po 2 dnech jsem rezignovala a každé ráno jedla jogurt a ovoce,stejně jako doma.O klasickou zeleninu jako rajčata, papriky či okurky si člověk musel řict,k snídani se dělaly jídla,které se jedí spíše k obědu jako rýže, brambory či klobásky atd.Bohužel ani výběr ovoce mě nenadchl-čekala jsem na melouny a jiné ovoce než jablka či hrušky.Červený meloun byl pouze jednou k snídani za 14 dní.Mango bylo vyschlé a tvrdé.Ovoce bylo jen k snídani-brala jsem si krabičku a ovoce si na odpoledne vždy vzala ze snídaně.Když už i přítel po 3 dnech řekl,že si opravdu nemá co vybrat k snídani...je to špatné.Obědy jsme řešili hned druhý den po příjezdu delegátky-zavolala managera,který mi slíbil speciální možnost výběru bez masa.Restaurace A´la carte byly luxusní- 3-chodové menu bylo opravdu výborné a velmi krásné na pohled.Do těchto restaurací se bylo třeba vždy objednat den dopředu-jedině zde bylo jídlo i obsluha v pořádku.Velký problém byla pitná voda-dostávali jsme na pokoj malé 0,5l lahve s vodou.Ale při snídani/obědu/večeři nebyla možnost si vodu někde načepovat-pokaždé jsem dostala vodu až tak po 30 minutách, jednou jsem ji nedostala vůbec.Je hloupé si o vodu říkat 3x.Hloupé bylo i jejich uvázení ke stolu a to i při snídani-vždy musíte nahlásit číslo pokoje,oni Vás uvedou sami.Pokud tam ale zrovna nikdo není,stojíte a čekáte .Po té Vám stůl vyberou-většinou si Vy sami vyberete Váš oblíbený stůl...to byly boje každé ráno " ne tento stůl nechceme, chceme jiný.Další problém byla čistota-stoly byly špinavé od výkalů od ptáků a to i příbory.Obsluha to viděla a jen otočila polštář k sezení-pokud tedy nebyl z druhé strany ještě špinavější.S příbory nic nedělali.

Služby hotela
Hotel neodpovídá 5*.Neustálé čekání na vodu a vlastně na cokoliv je velmi otravné.Otravné byl i servis ohledně ručníků-chodí se Vás ptát 3x,zda nepotřebujete ručníky.Stalo se nám,že po odchodu z pokoje na večeři jsme po návratu našli pokoj celý rozsvícený-samozřejmě jsme se lekli,co se stalo...jen ručníky a to bylo třeba 22h.Vrchol byl,když jsme dostali stůl na snídani,položili jsme si na něj kabelku, brýle a už přinesené džusy a pak si šli pro snídani...věci najednou nikde a u stolu seděli cizí lidé.Toto se v 5* nesmí stát-aby Vám někdo z personálu přemístil Vaše osobní věci a ještě Vám ani nedonesli vodu...ihned po snídani jsem šla za managerem si stěžovat.

Pláž
Na obrázku byla pláž nádherná-bílá, jako z pohádky.Ve skutečnosti jsme byli v moři asi 5x-nedalo se v něm plavat,protože bylo málo vody a ve vodě byly korály...na což nás nikdo v invii neupozornil,neměli jsme boty do vody.Většinu času jsme trávili u bazénu-servis u bazénu byl vlastně žádný.Málokdy někdo přišel a zeptal se,co si dáme k pití.U obsluhy s ručníky neustále nikdo nebyl.Beach grill byla restaurace,kam se nesmělo jen v plavkách.Asi po týdnu jsem si nechala zavolat managera,který nám řekl,že na každém deštníku je tlačítko na přivolání obsluhy-žádné jsme nenašli.

Ubytovanie
Pokoj hezky uklizený, nové podlahy, dveře sice na kartu, nicméně pod nimi podstrčíte prst. Vybavení zánovní, postel příjemně měkká, místy jde zahlédnout jisté stavební nedokonalosti. Pokoj je denně uklízen a ručníky denně čisté. Měli jsme klasický pokoj, za pokoj pro dospělé (na pláží, v podstatě stejně vybavený, co jsme měli možnost nahlédnout) byl "příplatek" v hodnotě poloviny ceny zájezdu, takže by jsme spíš volili jiný hotel, než tento příplatek. Recepce i prostředí hotelu už má něco za sebou, ale ty nejpalčivější oblasti hotel neustále vylepšuje a dává do pořádku. Především pokrytí Wi-Fi bylo luxusní. Restaurace, bary, pláž, bazén, všude bylo skvělé pokrytí. Jako největší mínus hodnotím volně pobíhající psy, které hotel absolutně neřeší a pokud by se třeba dítě samo dostalo k nim, určitě by ho napadli, obtěžovali a doráželi i na dospělé páry. Ochranka hotelu byla absolutně laxní a tento problém zcela ignorovala, radši se váleli na lehátkách a pospávali.

Strava
Jídlo i pití výborné, zde není co vytknout. Velké množství restaurací, mnoho barů, skvělá obsluha.

Služby hotela
Výlety přes hotel a přes delegáta nedoporučuji, je jednoduší se domluvit s některým s taxikářů na individuálním výletě, domluví i výlety po moři a to za poloviční ceny.

Pláž
Pláž je nejslabším bodem hotelu. Hned u pláže ústí řeka do moře, tím pádem moře není azurově modré u hotelu, jako v jiných oblastech. Jinak byla pláž uklizená. Zóna pouze pro dospělé je pouze pro dospělé co si za svou "dospělost" řádně připlatili a mohou tak ležet na pytlích místo lehátek, které jsou však plné mravenců, takže část pláže pro "dospělé s příplatkem" je naprosto prázdná.