Hotel Gran Bahia Principe Tulum

Ubytovanie
Dobré,velika postel,koupelna,dostatečně velika skříň,lednice,trezor,ķresilka se stolečkem a dvoukřeslo.

Strava
Výborná,zastoupeni všech kuchyní,veliky výběr a vse skvělé.

Služby hotela
Nadstandartní,u Američanů běžné pro Evropana mile překvapeni.

Pláž
Pláže krásné s bílým pískem,bohužel v době kdy jsme byli připlouvala tráva ale zaměstnanci každý den neúnavně pláže uklizeli.

Ubytovanie
Ubytování je v jednotlivých 3-podlažních budovách po 6 dvoulůžkových pokojích s balkonem na každém podlaží. Velká nepříjemnost byla po příjezdu 30. ledna navečer a po našem uvedení do přiděleného pokoje (2614), kde byly pro 3 dospělé osoby, uvedené ve woucheru od CK, jen 2 postele. Po reklamaci na recepci nám po dohadování přivezli cca do 2 hod. přistýlku - lehátko pro "dítě", vnuka 15 let s výškou 189 cm, což nebylo dle smlouvy, kde byly uvedeny 3 dospělé osoby!! Následují den 31,ledna jsme problém dále řešili v recepci při schůzce se zástupkyní CK "Mexikočesky" , kde byla po delší diskuzi domluvena výměna pokoje na následují den tj. 1.února (nové č.pokoje 2002) se 3 postelemi, tj. prakticky až 3 den pobytu. To jsme se měli dostavit do recepce se zavazadly v 10 h. dopoledne. Z naší iniciativy jsme cca po 1 hodině této dohody v recepci ověřili prostřednictvím pokojské bloku, kde se nacházel pokoj 2002, že tento pokoj jej již zcela uvolněný a byl i uklizen cca ve 13 h . Nato jsme šli znovu do recepce, jestli se do něj můžeme ještě týž den přestěhovat, avšak v recepci nám oznámili, že to z nějakých důvodů nejde a že pokoj bude k dispozici až skutečně další den tj. dle původní domluvy s delegátkou 1.února v 10 h, což nás velmi rozčílilo, protože celý další den u pláže byl ztracen. Dostavili jsme se tedy se zavazadly 3. den v 10 h v sobotu 1.února do recepce, kde nám bylo řečeno, že se můžeme přestěhovat až v 15 h.Po rázné výměně názorů s recepcí jsme se vrátili čekat do původního pokoje 2614 (vzdálenost od recepce cca 500 m) a teprve po 14 h jsme obdrželi klíč od nového pokoje 2002. Tím chceme poukázat na naprostou neschopnost recepce vyhovět hostům jejich oprávněným nárokům, čímž dokázali znechutit začátek pobytu. Ubytování ve 3 dospělých na původně 2-lůžkovém pokoji neodpovídalo již pokoji Superior na hotelu 5*, ale budiž, člověk tam netráví celý den a slouží to hlavně na přespání. Podstatný nedostatek zřejmě všech pokojů v hotelu je neodvětraná koupelna se záchodem.

Strava
Ke stravě nelze mít žádných připomínek, byl velmi pestrý výběr jídel k snídani, obědu i večeři včetně veškerých nápojů. Stravování i obsluha v restauracích výborná.

Služby hotela
Hotel je velmi dobře udržovaný včetně okolí hotelových objektů, velmi čistý. Velmi dobrá i dopravní obsluha v rámci hotelu elektrickými vozíky pro více osob při větších vzdálenostech k jídelnám a recepci atd. Poněkud méně příjemné bylo zavlažování s přidáváním vody z čističky odpadních vod, kdy byl cítit zápach. To na druhou stranu musí být z ekologického hlediska hodnoceno kladně.

Pláž
Pláž čistá, udržovaná, dostatek lehátek i slunečníků, přístup k moři dobrý. Rovněž čisté a udržované bazény a okolí, dobrý servis plážových ručníků, plážových barů.

Ubytovanie
Moc pěkné, čisté. denně uklizené.

Strava
Jídlo zde bylo to nejlepší, které jsem kde ochutnala. Výběr kuchyní naprosto impozantní. Škála jídel neskutečná. Vybere si zde opravdu každý. Vše čerstvé a velmi chutné. Každý den jiné zaměření (Francie, Itálie, Mexiko, apod.)

Služby hotela
Velmi dobré. Každý hovořil velmi anglicky. Na všem se dalo domluvit. Jediné co bych vytkla bylo ranní obsazování lehátek. Každý si obsadil lehátko ručníkem a objevil se tam až odpoledne. Takže téměř půl dne bylo 60% lehátek nevyužitých a zároveň nepoužitelných.

Pláž
Bohužel v našem termínu se na pláži objevila neskutečná kvanta vyplavené mořské trávy. Což samozřejmě nevytýkám hotelu, jejich staff se snažil co se dalo tuto trávu odklízet pomocí bagrů. Jinak byly pláže čisté, každý den uklizené od smetí, připravené pro nové opalovací komando.

Ubytovanie
ubytovanie na urovni, cistota a krasne prostredie

Strava
personal ochotny a poradi so vsetkym, nikdy som nedostala odpoved NIE

Služby hotela
profesionalita a ochota pomoct

Pláž
ciste okolie a pekne prostredie

Ubytovanie
Ubytování odpovídá dané kategorii. Ocenili jsme rozlehlost komplexu, klidné prostředí, upravené okolí, každodenní úklid pokoje s výměnou ručníků a doplněním minibaru. Pokoje jsou prostorné s dostatkem místa pro uložení kufrů. Snad jediná věc, se kterou je třeba počítat, je nutnost zakoupit trezor na pokoji - platili jsme 5 USD za den. Příjemným překvapením byla žehlička s žehlicím prknem v šatní skříni.

Strava
Strava v hotelu byla v rámci programu all inclusive spíše ultra all inclusive! Ve společné restauraci Yucatán byl nejširší výběr jídel od snídaně po večeři, včetně široké nabídky nápojů, speciální výživy - bezlepkové, diabetické, výběru světových kuchyní - denně sushi, čínská kuchyně, mexická, italská,... Vybrat si musí opravdu každý.

Pokud se nechcete v době oběda zdržovat a chcete zůstat na pláži, máte k dispozici menší restauraci s omezeným, ale i tak dostačujícím výběrem jídel. Nápoje všeho druhu jsou k mání během celého dne na různých místech komplexu, takže se nemusíte vzdalovat od pláže nebo bazénu nebo čekat na určitou hodinu (jak tomu bývá v různých evropských destinacích). Důležitá byla také hygiena při přípravě a servírování jídel - rukavice, síťky na vlasy. Zato při konzumaci jídel mimo resort buďte velmi opatrní, pokud se chcete vyhnout nepříjemným potížím!

Služby hotela
Při příjezdu vám pomohou se zavazadly, po komplexu se můžete dopravovat golfovými vozíky s řidičem, wi-fi byla v hlavní budově - v recepci - k dispozici celý den, ale připojení bylo pomalé a komplikované. Osušky na pláž jsou k dispozici zdarma, měnit je můžete klidně denně. Platí se použe v případě ztráty nebo zničení. Můžete využít hodiny potápění v bazénu zdarma, za poplatek pak na moři. Součástí areálu je také delfinárium s každodenní show. Za poplatek si můžete s delfíny zaplavat. U bazénu probíhá celodenní animační program - soutěže, hry, sport.

Obecně platí, že za všechny služby, včetně obsluhy v barech a restauracích, instruktorů, průvodců, atd. se očekává, že poskytnete spropitné, min. 1USD nebo přibližný ekvivalent v mex. pesos (20MXN).

Pláž
Pláž je velká, členitá, chráněná vlnolamy. Vstup do moře je pozvolný, s písčitým dnem se sporadickými kameny. Voda je čistá, rybky můžete pozorovat přímo nebo při šnorchlování