Hotel Pickalbatros Golf Beach Resort (ex. Jolie Ville Golf)

Bohužel musím vyjádřit velkou nespokojenost s pobytem v tomto hotelu. Už při příjezdu bylo zřejmé že hotel prochází rekonstrukcí, o které jsme předem nebyly informované. Stavební práce narušovaly celý pobyt hlukem , prachem a celkovým omezením provozu areálu. Zcela zásadním nedostatkem byla nefunkčnost bazénů před hlavní budovou, které byly prezentovány jako součást hotelových služeb a byly jedním hlavních důvodů našeho výběru. Bazény však nebyly k dispozici, což považuji za závažné porušení smluvních podmínek.

V provozu byl pouze jeden bazén u bungalovů, což bylo pro kapacitu hotelu málo. Dalším závažným problémem bylo, že nebylo možno trávit čas ani u moře. Dělníci během dne brousili schodiště vedoucí k moři a následně jej stříkali barvou. Docházelo k nadměrnému hluku, prašnosti a zápachu z nátěrů, což znemožňovalo klidný odpočinek a bezpečný přístup k moři. Také musím upozornit na přístup delegáta v hotelu. Je pochopitelné, že jeho cílem je nabízet fakultativní výlety, nicméně naše představy podle fotografii byla jiná než skutečnost. Cílem takových zájezdu je dostat klienty hlavně na jejich "bazary", kde klienti utratí peníze. Bohužel na památky nebyl čas. A další problém nastal v den odjezdu. 24 hodin pře odletem by měl klient vědět, kdy má odjezd z hotelu, kdy má být připraveny. Ani 24hod předem, ani 12 hod předem, ani 6 hod předem...jsem nevěděly, kdy máme být nachystané před hotelem. Když jsme informovaly delegáta v Egyptě, tak nás odkázal na informační tabuli, jenže tam nic nebylo. Žádné naše jména nic. Opět komunikace s delegátem. Tak se máme zeptat na recepci...recepce, že se máme informovat na tabuli. Nikdo nic nevěděl. Nervozita stoupala. Tak jsme se začaly starat. A tímto chci poděkovat paní Janě pobočka Ostrava o pomoc. Ta nám zjistila, kdy teda máme odjezd z hotelu.

Hotel je v poměrně špatném stavu, což by bylo přijatelné, nebýt probíhající rekonstrukce hlavního bazénu, o které jsme si při výběru tohoto hotelu nebyli vědomi. Zvuk pneumatických kladiv poněkud kazil celkovou idylickou atmosféru.

Resort nabízí pěkné ubytování s prostornými pokoji, i když náš byl bohužel nad hlučným pódiem. Strava byla chutná a rozmanitá, personál velmi milý a ochotný. Pláž je vizuálně hezká, ale dál od resortu, přelidněná a vstup je jen přes molo. Celkově příjemný pobyt, jen s pár nedostatky – zejména špatná organizace odjezdu ze strany cestovní kanceláře.

Na co je dle mého názoru vhodné upozornit, je to že v hotelu se nachází primárně ruská klientela. K personálu mi kolikrát přišlo, že byli ne příliš milí, neumí poprosit, poděkovat či se usmát. Což se ze začátku dá ignorovat, ale po několika dnech to začíná vadit. K personálu obdiv, že toto chování zvládá s úsměvem.

Celkově vzato, pobyt se vydařil. Je jen škoda, že nás nikdo neinformoval, že hotel prochází rozsáhlou rekonstrukcí a že dostat se z pokoje po kabelech a žebřících nebo vrtacím kladivem u bazénu a na pláži je bohužel na denním pořádku.

Hotel na nás po příjezdu udělal skvělý dojem, velmi čistý a uklizený, starají se o pořádek, nedá se zde říct křivého slova, ale co nás docela překvapilo, byl fakt, že při odchodu z pokoje na balkon jsme měli výhled do zadní části... každý den byly kamiony, hluk, nějaké divné stavební ruchy a v neděli v 5:30 přijel kamion vykládající cihly... celkově hotel udělal velmi pozitivní dojem, tam je problém s některými číšníky v hlavní restauraci, většině je to prostě jedno a je těžké se na něco zeptat, ale vše ostatní je v pořádku, co se týče animací pro děti, je to celkem nudné, monotónní a jen v ruštině, hudba u bazénu je taky ruská... celkově pozitivní dojem, ale nečekejte zázraky