Hotel Orange County Resort Belek

Ubytovanie
Příjemný rodinný hotel (ne průměrný obrovský luxusní resort, což je skvělé, přesně to, co jsme hledali), s designem a službami vhodnými pro děti. Pokoj i celý hotel jsou mimořádně čisté a uklizené, věnují tomu velkou pozornost, bazénová část a pláž se uklízejí několikrát denně a stůl v restauraci je také neustále uklízen. Postel je pohodlná, pokoj prostorný a má příjemnou teplotu. Personál je však celkově bručoucí, vůbec neochotný, všude vás obsluhují uraženě a znuděně. Kromě jednoho nebo dvou lidí jsme se od nikoho nezažili úsměvu ani zdvořilosti, u baru vám před očima rozřízli sklenici, ale i na recepci vás místo poděkování donutili zaplatit fackou. Překvapilo nás, že téměř nikdo nemluví anglicky, jen turecky, německy a rusky. Náš pokoj měl výhled na moře, což stálo za každou korunu, výhled byl krásný, ale hluk ze sousedních hotelů byl každou noc až do půlnoci hrozný. Nejsme na to citliví, ale už je to znepokojivé, obzvlášť s malým dítětem a obzvlášť když musíte poslouchat 3-4 různé písničky najednou. (V našem vlastním hotelu hudbu venku striktně vypínají ve 22:00.)

Strava
Jídlo je průměrné, všeho je spousta, kromě masa, jehož výběr je velmi chabý, sotva 2 druhy kuřete, minimum ryb a mleté jehněčí s naprosto jednotnou chutí a texturou. Otevírací doba restaurace je také trochu podvod, např. snídaně je oficiálně od 7:00 do 10:30, ale teplé jídlo není k dispozici až do 8:00, první palačinky začínají péct v 7:50 a v 9:50 si je už vyzvedávají. Večeře je také po 20:00 jen polodušená. Kvalita nápojů je také problematická, alkohol je hořký a zředěný, nealkoholické nápoje určené pro děti jsou strojově vyrobené, nekvalitní panáky z prášku. Je smutné, že káva je v restauraci také „přímá“, stará, průmyslová, a v jediné kavárně, kde je k dispozici normální mletá káva, jsou dlouhé fronty. S ultra all inclusive není jídlo do 7:00 do 21:00 (spíš 8, protože si odtud vyzvedávají večeři). Obvykle to není nutné, ale pokud službu nazýváme ultra all inclusive, pak to není správné.

Služby hotela
Hotel nabízí opravdu pestrý program, ale je trochu nehorázné, že se za téměř všechno musí platit navíc (opět u ultra all inclusive neočekáváte, že utratíte 30-40 eur navíc na den, pokud chcete využít dostupných služeb). Možností pro děti je mnoho, hudební auta, herna, mini diskotéka, mini klub, hřiště atd., ale 90 % z nich se platí zvlášť. Hodně je k dispozici i pro dospělé, masáže, vodní dýmka, také za příplatek. Obzvláště pozitivní jsou večerní animační programy - takové programy nemáme nijak zvlášť rádi, ale viděli jsme fantasticky velkolepá a kvalitní taneční vystoupení, programy vyšší kvality, než se dá očekávat v hotelu, každý večer jsme čekali, co bude ten den na pódiu.

Pláž
Hotel má přímou pláž, trochu oblázkovou, vzali jsme si boty, ale nakonec jsme je nepoužili, bylo to příjemné i s malými dětmi. Bylo tam spousta volných lehátek, i když bylo téměř plno. Voda měla velmi příjemnou teplotu, 90 % času jsme se koupali v moři, protože bazén byl velmi studený.

Ubytovanie
Krásně vybavené pokoje, čisté. Denně uklizené, doplněné nápoje do ledničky. Vše bez problému.

Strava
Rozmanitá strava, výborná strava, zde si musí vybrat úplně každý!

Služby hotela
Jediné, co nám kazilo pobyt na hotelu byly služby - masáže a kadeřnictví. Zakoupily jsme si relaxační masáž, která měla trvat 90 minut. Začala později, v místnosti bylo neútulno. Poprosily jsme o nějakou relaxační hudbu, kterou asi po 10 minutách naladili na mobilu. Sestře tam bylo docela i chladno. Masér každou chvíli někam odbíhal a nakonec místo 90 minut bych řekla, že masáž trvala 60 minut, protože v závěru Vám na 15 minut dali masku a posadili do jiné místnosti. Masáže využíváme každoročně na hotelích minimálně alespoň 3x za pobyt. Zde jsme byly naprosto zklamané a završilo to zjištění, že si místo 90 euro, strhli přes kartu o 3 eura více.

Co se týče kadeřnictví, i zde jsme byly zklamané. Hned první den jsme se ptaly na cenu umytí a vyfoukání vlasů. Bylo nám řečeno 15 euro, což je běžná cena na hotelích. Jaké bylo ale naše nemilé překvapení, když si majitel řekl o 25 euro za osobu. Nehodlala jsem se s ním dohadovat a cenu jsme zaplatily. Víckrát jsme už tam nešly. Podotýkám, že tyto služby každoročně na hotelích využíváme několikrát za pobyt. Zde už ne.

Pláž
Pláž se nachází opravdu u hotelu. Je zde postupný vstup do moře. Pláž je oblázko-písečná. Je zde možnost skočit do moře i z mola. Lehátek je dostatek, nikdy se nestalo, že bychom neměly lehátko k dispozici.

Ubytovanie
Hned po příjezdu nám byl nabídnut upgrade pokoje za asi 4500 Kč za týden. Na Turecko asi nic moc zvláštního. Dostali jsme o něco lepší výhled. Co už bylo ale docela trapné, když na nás recepční vytáhla, že je to "tichý" pokoj a bude tam větší klid pro naši dvou letou dceru. Což byl jednoznačně laciný tah jak z nás ty prachy dostat, protože mi bylo úplně jasné, že hluk tam bude vzhledem k poloze hotelu každou noc do 1 ráno. A taky byl... Obecně ale pokoj byl až na koupelnu velmi slušný, s tím jsme byli spokojeni. Koupelna nebyla vyloženě špatná, ale v porovnání se zbytkem pokoje působila o dost starší. Služba úklidu fungovala dobře. Pokoj byl každý den velmi čistý, stejně tak koupelna. Kéž by tak čisté byly i ostatní části hotelu, zejména pláž nebo lehátka u bazénu.

Strava
Strava bylo jedno z největších zklamání. Snídaně, obědy a večeře sice působily, že je dost na výběr, reálně ale nebylo moc z čeho vybrat. Jídlo pro děti moc nečekejte. Nakonec dopadnete tak, že celý týden jíte furt to samé. Dále restauraci na večeři otevřou 18:30 a zavírají myslím kolem 21:00. No už od 19:00 většina švédských stolů se nedoplňuje a nebylo to zas tak nevšední, že třeba v 19:30 byla půlka "dezertního" výběru už fuč a stůl byl dokonce uklizený na ráno... Dostalo mě třeba, že z mořských plodů byla k dispozici jen smažená ryba nebo vtipné byly cibulové kroužky bez cibule. Chuťově všechno slabé a korunku dal Sushi den, které zbylo skoro celé, protože rýže v něm byla tak rozvařená, že vykapávala z rolky - tak to nejedli už ani ti, co tam obyčejně bagrovali všechno možný. Personál v restauraci dost neochotný, nevšímavý a pomalý. Pokaždé jsme přijeli s kočárkem a nikdy nám nikdo proaktivně nenabídnul židličku. Většinou jsem si musel nějakou v restauraci najít sám a ještě je nahánět, aby ji po předchozím děcku uklidili. To sice udělali, ale od fajn služby to má daleko, že jo. A to ještě nemluvím o tom, jak moc nestíhali uklízet špinavé nádobí. Stoly byly tak z 60% plné, z 30% neuklizené po předchozích a 10% volných (pokud jste nešli hned na začátek...). Takže tady jediný plus za to, že měli bary po celém areálu vhodně rozmístěné, že to pro pití nikdy nebylo daleko. Pláž, bazén, snack bar, molo nebo lobby, všude to bylo pro pití kousíček.

Služby hotela
Hotel nás zaujal tím, jak moc se tváří, že je pro rodiny s dětmi. Dvě slušná brouzdálka s atakcemi včetně skluzavek - jedno dokonce stíněné. Potom tři tobogány pro starší děti a velký bazén pro dospělé. Jo zní to fajn, než zjistíte, že je voda úplně ledová a to i v těch brouzdálkách. Takže tam každej den byly jen děti polárních medvědů. Nepřehlédněte tedy, že bazény nejsou vyhřívané. To totiž u 5 hvězd. hotelu není standard... Pro děti byly k dispozici i dvě venkovní hříště. Jedno stíněné na pláži a druhé v rámci Kids clubu, kde byla i klimatizovaná místnost a byly tam animátorky, co byly ochotný si děti vzít na starost. Ale jen občas... Kvalita skluzavek a průlezek byla asi repas. Ale naší malé to naštěstí stačilo. Žádný přepych nečekejte. Co bylo ale fajn, že na každý den měli animátoři pro děti různé programy. Byli cirkusáci s balónky, pěnová párty apod. Ale nevím, proč bych z toho měl být nadšený, když toto je něco, co by mělo být u dětského hotelu asi běžné. Jo a večerní minidisco nebo show, tak na tu si přibalte sluchátka jak pro děti, tak i pro vás, pokud vám 100 decibelů nedělá úplně dobře. Nevím proč mají zapotřebí do nás rvát tak nahlas, když stojíme pár metrů od nich. Fakt se ale připravte na to, že u brouzdálka přímo na vodou hulí několik rodičů a ty nedopalky tam zůstanou i do rána. U dětského bazénu... bomba... O službách recepce, jídla a pokoje píšu v příslušných sekcích.

Pláž
Pláž je převážně písčitá, ale vstup do moře jsou kameny. Kousek ve vodě pak znovu písek. Tedy to asi odpovídá popisu. Co nás ale překvapilo, že prakticky celá lehátková část je zastřešená - ano zastřešená. Z celkem asi 5 řad pouze ta první má možnost si vytáhnout lehátko na slunce. Jinak ležíte celý den ve stínu. Tak hádejte jaká o tu první řadu byla rvačka ráno... Pokud ale většinu dne chcete proležet ve stínu a neřešit furt zda máte dobře natočený slunečník, tak top. Jenže pokud se chcete opálit, tak trochu smůla. Pláž má obrovskou výhodu, že je tam hned bar. Takže ať už si chcete dojít pro pivo, vodu nebo ledovou kávu, máte to blízko. Co bylo zas ale hrozný, jak moc tam lidi kouří i přesto, kolik tam je dětí. Dobrý, chápu, že to hotel moc neovlivní, když není 100% nekuřácký. Ale proboha za celý týden nikdo neuklízel ty vajgly z písku. Obecně se ta pláž moc neuklízela. Dcera se jednou pochlubila jakou udělal krásnou bábovičku a když jsem na to kouknul, tak ji tam z ní trčel nedopalek a plastovej obal od brčka. No hnus. Chtělo by to lépe uklízet.

Ubytovanie
Bydleli jsme ve dvoupokojovém apartmánu. Jeden pokoj měl velkou, pohodlnou postel a dětskou postýlku a druhý pokoj měl dvě menší postele. Každý pokoj měl televizi a klimatizaci. Apartmán byl velmi čistý a uklizený. Denní úklid a ručníky se měnily denně.

Strava
Hlavní restaurace nabízela široký výběr lahodných jídel. Výběr byl rozsáhlý a pokrmy vysoké kvality. Bufety byly neustále doplňovány. Obsluha restaurace byla neuvěřitelně efektivní a stoly byly pro nové hosty připraveny velmi rychle. Restaurace byla velmi čistá. V oblasti bazénu bylo po celý den k dispozici různé občerstvení. K dispozici je několik barů, včetně plážového baru a baru na molu.

Služby hotela
Služby byly špičkové – zdvořilé, ochotné a vždy usměvavé. Zábava a denní i večerní aktivity byly dobře zorganizované. Check-in a check-out byly rychlé.

Pláž
Pláž je hned vedle hotelu. Je tam plážový bar a spousta lehátek. Během našeho pobytu bylo snadné najít místo, ale v hlavní sezóně je to asi obtížnější. Obuv je nezbytná, protože pláž je kamenitá. K dispozici je také molo s barem a lehátky.