Bohužel, můj výlet do Turecka nesplnil má očekávání. Hotel Kleopatra Ada byl velkým zklamáním – jak standard, tak přístup personálu nechávaly mnoho prostoru pro uspokojení. Místo klidné dovolené jsem zažil stres a nepříjemné situace, které mi celkový zážitek zkazily.
Ubytovanie
Pokoj byl ve špatném stavu – čistota zůstávala spíše nedostatečná a standard zdaleka nedosahoval toho, co bylo slíbeno v nabídce. Místo pohodlí jsem cítil průměrnost. Roj mravenců v pokoji byl katastrofa.
Strava
Jídlo bylo monotónní a podřadné. Místo pestré kuchyně se jídla opakovala a rychle se stala únavnou. Navíc jsem se po jednom z jídel necítil dobře, což by se na dovolené absolutně nemělo stávat. Ještě horší je, že polovina hotelového personálu se otravila jídlem a dvě ruské ženy byly dokonce hospitalizovány s podezřením na salmonelu. To ukazuje, že problém nebyl ojedinělý, ale rozsáhlý a pramenil přímo ze špatné kvality jídla.
Služby hotela
Největším problémem jsou služby – nedostatek profesionality a přístupu k hostům. Dokonce se mi stalo, že jsem přišel o peníze, a získání peněženky a dokladů bylo neuvěřitelně stresující a zahrnovalo to i hádku s recepční. Personál nebyl ochotný, naopak – měl jsem pocit, že se snaží problém skrýt. To je naprosto nepřijatelné.
Pláž
Pláž je údajně blízko, ale absolutně nesplňuje standardy all inclusive nabídky. Lehátka jsou k dispozici za příplatek, stejně jako plážový bar – což je absurdní, vzhledem k tomu, že hotel inzeruje plnou penzi a nápoje v ceně. Místo relaxačního odpočinku jsou hosté nuceni platit každý další poplatek.
