Ubytovanie
Byli jsme ujištěni, že hotel byl zrekonstruován, ale náš pokoj vypadal zanedbaně. Znepokojivé byly zejména následující problémy: - pokaždé, když jsme spláchli toaletu, unikala voda (máme fotodokumentaci); - v pokoji byl hmyz (máme také fotodokumentaci); - špinavé ložní prádlo a prostěradla, a to i přes návštěvu uklízečky, která je vyměnila za nové. Přestože jsme kvůli těmto problémům požádali o výměnu pokoje, byli jsme odmítnuti s odůvodněním, že žádné jiné pokoje nejsou k dispozici. Vzhledem k výše uvedenému požaduji přiměřenou finanční kompenzaci za způsobené nepříjemnosti a nesplnění klíčových požadavků. Hotel byl chválen jako vysoce kvalitní zařízení s dobrým jídlem a plným přístupem k all inclusive nabídce, což pro nás bylo nesmírně důležité a bylo to jasně uvedeno během rezervace. Bohužel žádná z těchto podmínek nebyla splněna.
Strava
Jídlo a pití v hotelu: Během našich rozhovorů s cestovní kanceláří jsme zdůraznili naši touhu po hotelu s dobrým jídlem a širokým výběrem all inclusive nápojů. Bohužel: - Jídlo v hotelu bylo velmi nekvalitní – monotónní, bez chuti a často nepoživatelné. Naše pocity sdílelo mnoho dalších polských hostů ubytovaných v hotelu ve stejnou dobu, a dokonce i samotný animační personál. - Bar nabízel pouze čtyři základní alkoholické nápoje (rum, vodku, whisky, pivo) a nebylo možné si objednat oblíbené nápoje jako mojito, Aperol, piña coladas atd. Za tyto nápoje se platil příplatek, který cestovní kancelář předem nesdělila.
Služby hotela
Žádné pozitivní dojmy
Pláž
OK