Popis produktu neodpovídá realitě, cena je neadekvátní poskytovaným službám. Vůči cestovní kanceláři vyjadřuji díky. Věřím, že slib delegátky, že bude hotel prověřen a přehodnocen, bude pro případné další hosty splněn.
Ubytovanie
Čtyři hvězdičky v žádném ohledu neodpovídají vybavení a službám poskytovaným hotelem. Pokoj pěkný, velký, čistý s jednou podstatnou výjimkou, což je koupelna. Po celý pobyt na podlaze voda (pravděpodobně prasklé potrubí), což bylo jednak velmi nepříjemné, a také nebezpečné, obzvláště když potřebujete v noci na toaletu. Vybavení koupelny hodně staré, vana se sprchou, kde kolísal tlak vody, občas tekla jen vlažná voda. Toaletní papír se nesmí vhazovat do WC, nýbrž do odpadkového koše. Je k dispozici bidet, bohužel pouze se studenou vodou. Na stropě a zdech plíseň.
Úklid denně. Bohužel ani v tom případě nezamezil stojící vodě na podlaze koupelny. Ručníky denně čisté. Uklízečky ochotné a vstřícné.
Hotel nedisponuje žádnými avizovanými službami - wellness, fitness, kadeřník, dětský koutek, směnárna atd.
Během dne probíhají animační programy, ty nemůžeme hodnotit, většinu času jsme trávili u moře.
Strava
Jedině strava odpovídá čtyř hvězdičkám. Jídlo mimořádně chutné, veliký výběr, rozmanitost. Manželka jako vegetarián také spokojenost. Nabídka pro děti také víc než dostačující. Velký výběr tepelně upravené zeleniny, několik druhů masa, vždy nejméně 7-10 druhů syrové zeleniny včetně zálivek, čerstvé ovoce, zákusky, sýry, salámy, neuvěřitelný výběr na snídaně, velice chutné pečivo, opět mnoho druhů, denně pizza zde čerstvě upečená, vždy velký výběr příloh, odpolední snack rozmanitý, zmrzlina výtečná.
K tak vynikající stravě nepochopitelně odbyté stolování. Umělohmotné ubrusy, neschopnost zabránit vstupu nedisciplinovaným hostům vcházet do restaurace v mokrých plavkách a sedat si na polstrované židle. Občas špinavé a mokré talíře, nedostatek příborů. Nedostatek místa pro všechny ubytované hosty. Od čtyřhvězdičkového hotelu očekáváte určitý standart stolování. To se zde neděje, což hodně mrzí, obzvláště kazí-li to jinak skvělý dojem z podávaného jídla.
Služby hotela
Hotel prakticky nabízí pouze dvě služby. Lehátka se slunečníky zdarma na hotelové pláži a ručníky. O ručnících je dobré vědět předem a dožadovat se jich na recepci, kde vám je poněkud neochotně vydají oproti číslu pokoje. Jednou za pobyt, ručníky se po dobu pobytu nemění. Dají se však usušit na balkoně pokoje, kde se nachází sušáky.
Na recepci se povětšinou nachází ukrajinka, která neumí anglicky. Je opravdu tristní, když se v hotelu se 4* nedomluvíte ani jazykem země ve které se nacházíte. AJ je dle nás standart, nikoliv v tomto hotelu. Číslice po vás pravděpodobně budou chtít napsat na papír.
Byli jsme svědky několika marných pokusů hotelových hostů o řešení problémů s ubytováním. Recepční obvykle bez komentáře odešla nebo se otočila a hosta ignorovala.
Pláž
Pláž hotelu s lehátky a slunečníky zdarma je od hotelu cca 10 minut pěšky uličkami a po promenádě. Podle nás se dá v pohodě zvládnout i s dětmi. Lehátek dostatek, měli jsme štěstí na čisté a teplé moře, nicméně to v tomto místě není standart, jak jsme se dozvěděli od místních. Zažili jsme zde moře klidné, malé, velké i obrovské vlny. Za nás rozmanitost živlu dokonalá. Vstup do moře opravdu velmi pozvolný, velmi vhodné místo pro malé děti. Pláž písčitá s malými mušlemi. Dvakrát jsme zažili mnoho medúzek, které zde nejsou nebezpečné (nežahají) a je to zajímavé si s nimi zaplavat nebo je pozorovat.
Na pláži velká nabídka vodních sportů.
