Požiare na Kréte: Aká je aktuálna situácia?
V súvislosti s aktuálnymi informáciami o situácii na Kréte chceme našich klientov uistiť o priebehu ich dovolenky bez komplikácií. O bezpečnosť a komfort dovolenkárov sa priamo na mieste starajú skúsení zástupcovia cestovných kancelárií. Zároveň sme v nepretržitom kontakte s miestnymi úradmi, záchrannými zložkami aj obchodnými partnermi, aby sme vývoj situácie priebežne monitorovali a v prípade potreby mohli okamžite reagovať.
Aká je aktuálna situácia na Kréte?
Požiare zasiahli juhozápadnú časť Kréty. Väčšina klientov cestovných kancelárií však trávi dovolenku na severnom pobreží ostrova, ktoré zostáva mimo zasiahnutých oblastí. Kréta je najväčším gréckym ostrovom s rozlohou viac ako 8 000 km², preto udalosti v jednej lokalite neovplyvňujú fungovanie celej destinácie.
Hotely vo väčšine turistických oblastí na východnej aj západnej časti ostrova fungujú bez obmedzení a svojim hosťom naďalej poskytujú štandardné služby. Rovnako bez prerušenia premáva aj letecká doprava – letiská v Heraklione aj Chanii vybavujú všetky plánované prílety a odlety podľa letového poriadku.
Kde sledovať aktuálne odporúčania?Na stránke Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí SR a prostredníctvom oficiálnych oznámení miestnych úradov. |
Situáciu neustále sledujeme spolu s našimi partnermi a cestovnými kanceláriami. Ak by sa vývoj dotkol niektorej rezervácie, klientov budeme bezodkladne kontaktovať a poskytneme im všetky potrebné informácie. Organizátori zájazdov zároveň operatívne reagujú na aktuálny vývoj a preventívne pozastavujú predaj ubytovania v oblastiach, ktoré by mohli byť zasiahnuté požiarmi.
Prečo je v krízových situáciách výhodnejšie cestovať s cestovnou kanceláriou?
Ak cestovná kancelária nemôže zabezpečiť zájazd v súlade s uzatvorenou zmluvou (napríklad z dôvodu mimoriadnych a neodvrátiteľných okolností v mieste pobytu alebo jeho bezprostrednom okolí) je podľa zákona povinná klientovi ponúknuť primerané riešenie. Môže ísť o náhradné ubytovanie, zmenu destinácie alebo, v zákonom stanovených prípadoch, o vrátenie zaplatenej sumy.
Pri individuálne organizovaných cestách si cestujúci rieši komunikáciu s leteckou spoločnosťou, ubytovacím zariadením či ďalšími poskytovateľmi služieb sám. V praxi to môže znamenať zdĺhavejšie vybavovanie zmien alebo storna jednotlivých rezervácií, pričom nie všetky služby je možné zrušiť bez dodatočných poplatkov.
Výhodou organizovaného zájazdu je aj asistencia priamo v destinácii. Delegáti a zástupcovia cestovných kancelárií pomáhajú klientom pri riešení nečakaných situácií, zabezpečujú potrebné informácie a v prípade potreby koordinujú zmenu ubytovania, dopravy alebo skorší návrat domov.
Bez ohľadu na spôsob cestovania platí, že v prípade mimoriadnych udalostí je vždy potrebné riadiť sa pokynmi miestnych úradov a záchranných zložiek, ktoré disponujú najaktuálnejšími informáciami o vývoji situácie.
Páči sa vám tento článok?
Môžete ho ľahko zdieľať na sociálnych sieťach so svojimi priateľmi.
