Tomáš H.
Overená recenzia (Invia.cz) Dátum pobytu 6.9. - 14.9.2023 Hodnotené: September 2023
Occidental Cala Vinas (ex. Barcelo) Španielsko, Mallorca
Takřka není co vytknout hotelu, především vyzdvihujeme jídlo, personál a vyžití pro děti. Asi nebude moc lepších míst pro rodiny s dětmi.
S cestovní kanceláří a agenturou už to bylo horší. 2x jsme prosili o postýlku a nakonec na místě ani nevěděli, že máme dítě. Nerozumím tomu, kde vznikla chyba, ale naštěstí hotel řešil relativně pohotově a dodal alespoň nějakou erární postýlku. Ne v úplně top stavu, ale alespoň to vyřešili.
Prosili jsme i o privátní transfer s dětskou autosedačkou za příplatek, ale dokola nám bylo pouze vysvětlováno, že v transferu autosedačka být nemůže. Tedy nevím, jestli toto je vůbec v možnostech na Mallorce, ale to už se nedozvíme. Spíš nám přišlo, že to nikdo nechce řešit, resp. že každeý mluvíme o něčem jiným.
Na hotelu jsme neabsolvovali úvodní schůzce, protože zkrátka s ročním dítětem to není vždy jednoduché se přizpůsobit. No dovolili jsme si poté jednou zavolat delegátce s dotazem a byla poměrně nepříjemná, že všechno bychom se dověděli na schůzce, tedy zbytek už jsme si raději řešili sami.
Hotel tedy super, ale příště tedy zkusíme sami bez CK/CA, nebo minimálně bez CA a s jinou CK.
Takřka není co vytknout hotelu, především vyzdvihujeme jídlo, personál a vyžití pro děti. Asi nebude moc lepších míst pro rodiny s dětmi.
S cestovní kanceláří a agenturou už to bylo horší. 2x jsme prosili o postýlku a nakonec na místě ani nevěděli, že máme dítě. Nerozumím tomu, kde vznikla chyba, ale naštěstí hotel řešil relativně pohotově a dodal alespoň nějakou erární postýlku. Ne v úplně top stavu, ale alespoň to vyřešili.
Prosili jsme i o privátní transfer s dětskou autosedačkou za příplatek, ale dokola nám bylo pouze vysvětlováno, že v transferu autosedačka být nemůže. Tedy nevím, jestli toto je vůbec v možnostech na Mallorce, ale to už se nedozvíme. Spíš nám přišlo, že to nikdo nechce řešit, resp. že každeý mluvíme o něčem jiným.
Na hotelu jsme neabsolvovali úvodní schůzce, protože zkrátka s ročním dítětem to není vždy jednoduché se přizpůsobit. No dovolili jsme si poté jednou zavolat delegátce s dotazem a byla poměrně nepříjemná, že všechno bychom se dověděli na schůzce, tedy zbytek už jsme si raději řešili sami.
Hotel tedy super, ale příště tedy zkusíme sami bez CK/CA, nebo minimálně bez CA a s jinou CK.
Bola táto recenzia užitočná? (0) (0)