Spolupráce s cestovní kanceláří byla přátelská a bez problémů. Závadu, kterou cítíme na našem pobytu, bylo to, že
jednak při příletu na letiště nás nikdo nečekal, museli jsme běhat a shánět delegáta po letišti. Nakonec vše dobře dopadlo
a delegát se našel. Byly to nervy. Při setkání nám strčil do ruky obálku - v němčině. Dále jsme měli čekat na další rekreanty,
které také postrádal. Asi po 15 minutách je sehnal a v pořádku nás dopravili na hotel. Byla noc a obálku jsem otevřela až
ráno. V obálce byla nabídka zájezdů v němčině a nabídka půjčení aut. Úplně jsem přehlédla, že na titulní stránce je německy
napsáno, že delegát bude večer u recepce. Německy moc neumím. Večer jsme tam tudíž nebyli. Telefonovala jsem proto na telefon uvedený v německém textu v obálce s tím, že si objednám malé auto a že potřebuji informace pro odjezd, neboť jsem nebyla na schůzce s delegátem. Bylo mi řečeno, Alexandrou Hörr, že když neumím německy nebo anglicky, tak si nemohu objednávat auto a že pokyny k odjezdu jsou v QR kódu na papíru v obálce. Ten mi ale nešel načíst. Přes chat jsem jej poslala synovi do ČR, aby jej přečetl. Byly tam informace, které se týkaly týdenního pobytu. My jsme měli 12 denní pobyt. Nebylo mi to k ničemu. Nakonec jsem auto s Hörr objednala, ale místo auta TOYOTA AYGO jsem dostala CITRÖEN C1. Interiér čistý, ale po motorické stránce hrůza. Hlučnost motoru byla jako motorka do terénu. Dále, čekali jsme, že u recepce bude šanon cestovní kanceláře v češtině, když jsem přece objednávala dovolenou u české cestovky, ale nic tam nebylo. Šanony tam byly, ale jiných cestovních kanceláří. Tak to jsem opravu zažila poprvé. Vždy na předešlých dovolených byl v hotelu šanon s názvem cestovky, v něm vloženy dokumenty se zájezdy a popisem, co je tam zajímavého a telef. číslo na delegáta, který uměl česky. Tímto jednáním jsem přišla o radost u dovolené.