V hotelu jsme byli poněkolikáté. Za ty roky se vylepšila nabídka různého občerstvení přes den, rozšířila se nabídka vodních atrakcí v parku resortu.
Ubytovanie
Měli jsme stejný pokoj, jako minule, se stejnými chybami jako minule. Takže jsem se po 3 dnech rozhodl opravit posuvné dveře skříně, které stačilo správně nasadit na kolejničky. Bulhaři ... kdo někdy byl v Bulharsku, ví o čem mluvím :-)))
Standartní pokoj nabízí dostatek prostoru. Trochu je nepříjemné tovární nastavení klimatizace na 23 stupňů při příchodu na pokoj, které se vždy obnoví, i když si ji nastavíte při pobytu jinak. To vede někdy k pocitu chladného průvanu. Také se vyplatí vypnout ledničku, která sama vytopí pokoj tak, že se v noci klima zapne, i když by to nebylo nutné. Přes den pak udržuje teplotu vyšší, takže to svádí k nastavování klimatizace na zbytečně nízké teploty. Energeticky naprostý Kocourkov. Od vypnutí ledničky byla noční teplota naprosto snesitelná, i bez otevřených balkonových dveří nebo puštěné klimatizace. Také odpoledne nebyla teplota pokoje tak vysoká jako s ledničkou.
Strava
Nedostatečně výkonné vybavení některých tématických barů, kdy současné vybavení nestačí pokrývat poptávku. Nejmarkantnější to je u preclíků v Bierhausu a čekání na kávu v denní cukrárně. Tu navíc obsluha odmítá podávat v porcelánu, i když si řeknete, že kávu vypijete na místě.
Služby hotela
Hotelové taxi dodržují ceny uvedené na recepci, ale v dnešní době už chybí minimálně půjčovna kol. Animační tým někdy dělá přes den hluk nad snesitelný rámec, hlavně u bazénu hotelu Palace. Jako všude se i zde toleruje ručníkové zabírání lehátek, i přes upozornění o neslučitelnosti. Personál nechce jít do konfliktu, takže v 9 je prakticky nemožné najít volné lehátka. Osobně bych nechtěl být ručníkem. Každý den vstávat ráno v 6, opustit pohodlí pokoje a urychleným přesunem dostat se na lehátko, kde pak ležím několik hodin opuštěný :-)
Pláž
Pláž je udržovaná s volnými a placenými částmi. Zátoka v podstatě neumožňuje vyžití ve vlnách, ráno moře připomíná jezero. Placené slunečníky mají výhodu v pohodlném zabrání lehátek pod slunečníkem i po 10 h. Cena za slunečník s lehátky je cca 300 Kč, platili jsme hotovostí a pokaždé dostali účet. Pokud odchází klienti na oběd, musí nechat něco na místě, jinak se slunečník opět pronajme. Nikdy se nám tam nic neztratilo ...